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Mantenimiento y ajustes
5.2
Solución de problemas
Problema
La impresora está encendida pero
el LED no se ilumina.
El LED se ilumina en rojo y se ha
interrumpido la impresión.
El rollo de etiquetas pasa por la
impresora pero no se realiza impresión
alguna.
Durante la impresión se forma un atasco
de papel para etiquetas.
En algunas partes de la etiqueta no se
realiza impresión alguna.
Una parte de la etiqueta no se imprime
o la imagen es borrosa.
La posición de la imagen
impresa es errónea.
Durante la impresión se salta
una etiqueta.
La imagen impresa está borrosa.
Nota
****
Si así no se resuelve el problema, póngase en contacto con su proveedor.
♦
Compruebe que la batería está completamente cargada.
Compruebe las configuraciones del software (configuraciones de los drivers) o
♦
los códigos de comando.
Compruebe el aviso de error en la tabla contenida en el apartado Alertas de
♦
error.
Compruebe que el mecanismo de impresión está correctamente cerrado.
♦
♦
Asegúrese de que se ha colocado el rollo de etiquetas por la
cara correcta y que se trata del material adecuado.
Seleccione el driver de impresora correcto.
♦
♦
Seleccione el rollo de papel correcto y el correspondiente modo de impresión.
Elimine el atasco de papel. Si el papel para etiquetas se ha
♦
adherido al cabezal de impresión térmico, elimine el papel y
limpie el cabezal con un paño suave y sin pelusas humedecido
con alcohol.
Véase apartado 5.1
Compruebe que el papel para etiquetas no se ha
♦
adherido al cabezal de impresión térmico.
Compruebe que el software de aplicación no contiene ningún error.
♦
Compruebe que la posición de inicio se ha configurado correctamente.
♦
♦
Compruebe que el papel no presenta arrugas.
♦
Compruebe si la conexión a la red eléctrica se ha realizado correctamente.
Compruebe que el cabezal de impresión no haya acumulado polvo ni cualquier
♦
otro tipo de suciedad.
♦
Utilice la orden interna "~T" para comprobar si el cabezal de impresión térmico
completa un proceso de impresión.
Compruebe la calidad del material de impresión.
♦
♦
Compruebe que no hay ni papel ni suciedad tapando el sensor.
Compruebe que el papel para etiquetas es el adecuado. Hable con su proveedor.
♦
Compruebe la configuración de la guía del papel.
♦
♦
Compruebe la configuración de la longitud de las etiquetas.
♦
Compruebe que el sensor no haya acumulado polvo.
Ejecute la función de detección automática.
♦
Compruebe la configuración del ennegrecimiento de la impresora.
♦
♦
Compruebe que el cabezal de impresión no haya acumulado polvo ni cualquier
otro tipo de suciedad.
Véase apartado 5.1
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