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Capítulo 5
Solucionar problemas
No hay sonido o hay un problema con el sonido
Síntoma
No hay sonido.
O bien
Hay sonido, pero el volumen es bajo.
O bien
El sonido se oye distorsionado o
atenuado.
Se oye un chirrido o un zumbido que
proceden de la parte posterior de la
pantalla.
smarttech.com/es/kb/171538
Pasos para solucionar problemas
Si usa un sistema de audio externo, asegúrese de que esté encendido.
l
Asegúrese de que los cables que conectan la pantalla al ordenador estén sujetos
l
con firmeza.
NOTAS
El conector de entrada estéreo de 3,5 mm de la pantalla funciona solo con
o
la entrada VGA.
Al conectar un cable de audio al conector de salida estéreo de 3,5 mm de la
o
pantalla, se deshabilitan los altavoces internos.
Si usa el conector de salida S/PDIF de la pantalla para conectar una barra
o
de sonido o un receptor para altavoces externos, consulte Conectar a un
sistema de audio externo en la página 40.
Si está usando el conector de la salida estéreo de 3,5 mm de la pantalla, ajuste el
l
volumen de la pantalla y del ordenador conectado y asegúrese de que ninguno de
los dos esté en silencio.
Si está usando el conector de salida de S/PDIF, ajuste el volumen del sistema de
l
audio externo y asegúrese de que el sistema de audio no esté silenciado.
Ajuste la configuración de sonido de la pantalla.
l
Consultar Sonido en la página 65.
Si utiliza los altavoces integrados, ajuste el volumen del ordenador y de cualquier
l
aplicación que se esté ejecutando al 80 % y luego ajuste el volumen de la pantalla.
O bien
Si utiliza un sistema de audio externo, ajuste el volumen del ordenador o de
cualquier aplicación que se esté ejecutando en la pantalla al 80 % y luego ajuste el
volumen de los altavoces.
Recuerde que estos sonidos son normales. Todas las pantallas emiten algo de ruido
l
eléctrico. Esos sonidos pueden oírse más con unas pantallas que con otras. Sin
embargo, si oye ruido procedente de la parte frontal de la pantalla, es necesario
investigar más.
Conecte todos los dispositivos a la misma toma o regleta de alimentación.
l
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