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Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de haber comprobado y de haber intentado la solución, o si el problema
no se describe a continuación, así como cuando se trate de problemas de instalación, póngase en contacto con su
distribuidor.
Síntoma
No puede accederse desde
el explorador.
Los botones del explorador
se visualizan desalineados.
Causa/solución
• ¿Está el cable de Ethernet bien conectado al puerto
10/100 BASE-T? Confirme que el cable esté firme-
mente conectado.
• ¿Está encendido el indicador de conexión del puerto
10/100BASE-T? Cuando no esté encendido, la cone-
xión con la LAN no estará establecida o la red no
estará funcionando correctamente. Confirme que el
indicador de conexión del puerto 10/100BASE-T esté
encendido. Si no está encendido, consulte a un admi-
nistrador del sistema.
• ¿Es válida la dirección IP ajustada?
Para obtener más información, consulte al administra-
dor del sistema.
• ¿Trata de acceder a una dirección IP errónea?
Compruebe la conexión de la forma siguiente:
>ping "Dirección IP de esta unidad"
Si hay respuesta desde esta unidad, significa que la
conexión es normal.
De lo contrario, compruebe los ajustes de la dirección
IP y de la máscara de subred.
• ¿Se ha asignado la misma dirección IP a otros dispo-
sitivos?
Para obtener más información, consulte al administra-
dor del sistema.
• ¿Hay contradicciones entre la dirección y la subred de
la red a accederse?
¿Se ha marcado "Utilizar un servidor proxy" para los
ajustes del explorador?
Para acceder a esta unidad en la misma subred, se
recomienda introducir la dirección de esta unidad en el
cuadro de "No usar servidor proxy para estas direc-
ciones".
• Es posible que los botones no se visualicen en orden
si se ha cambiado la fuente de caracteres de Windows
del ajuste predeterminado. Empléelos con el ajuste
predeterminado para la fuente de caracteres.
Páginas de
referencia
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