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Solución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, compruebe los síntomas en la tabla siguiente.
Si no puede resolver el problema después de comprobar y probar las soluciones de la tabla, o si el problema
no está descrito a continuación, póngase en contacto con su proveedor.
Síntoma
No puede efectuarse la grabación.
No se reproducen las imágenes.
No se emite audio desde la cámara.
O el audio viene acompañado de
ruido.
No pueden controlarse las cámaras.
Se visualiza el mensaje "Inserte un
medio." incluso después de haber
insertado un dispositivo de almace-
namiento externo.
Causa/solución
• ¿Se ha seleccionado "On" para el "Modo de graba-
ción"?
Compruebe si los ajustes son adecuados.
• ¿Son apropiados los ajustes de los programas hora-
rios?
Compruebe si los ajustes son adecuados.
• ¿Hay alguna imagen grabada en las unidades de disco
duro?
Compruebe si hay imágenes grabadas.
• Es posible que los usuarios que han iniciado sesión en
el sistema no estén autorizados para reproducir las
imágenes grabadas en los discos duros.
Compruebe los ajustes de nivel de usuario de estos
usuarios.
• Es posible que los usuarios que han iniciado sesión en
el sistema no estén autorizados para visualizar las imá-
genes de las cámaras.
Compruebe los ajustes de nivel de usuario de estos
usuarios.
• ¿Se ha ajustado el formato de codificación de audio de
la cámara a "G.726(32kbps)"?
Esta grabadora sólo es compatible con
"G.726(32kbps)". Compruebe los ajustes de la cámara
conectada.
• ¿Se ha seleccionado una opción distinta de "Cámara
seleccionada" para "Cámara de salida de audio" en la
ficha "Monitor" - "Configuración avanzada"?
Compruebe si los ajustes son adecuados.
• Compruebe los números de cámara y las direcciones
IP que se visualizan en el menú de configuración -
menú "Configuración avanzada" - página [Cámara] -
ficha [Registro de cámara].
• Compruebe si el nombre de usuario y la contraseña se
han introducido correctamente en el menú de configu-
ración - menú "Configuración avanzada" - página
[Cámara] - ficha [Registro de cámara].
• Después de haber insertado un dispositivo de almace-
namiento externo, es posible que tarde cierto tiempo
en reconocerse el medio de grabación. Cierre la ven-
tana del mensaje y espere un poco antes de volver a
intentarlo.
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Referencia
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58
58
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