Recopilación De Registros De La Cámara Con Webex Meetings; Solución De Problemas De La Cámara - Cisco Webex Desk Guia Del Usuario

Mantenimiento de la cámara
Los registros se guardan en las siguientes ubicaciones:
• Para Windows:
• Para MacOS:
Procedimiento
Paso 1 Haga clic en su foto de perfil.
Paso 2 Elija Ayuda > Enviar registros.
Temas relacionados
Recopilación de registros de la cámara con Webex Meetings
Si tiene problemas cuando usa la cámara con Webex Meetings, use la función Enviar informe de problema
en Webex Meetings a fin de recopilar los registros de la cámara para la solución de problemas.
Procedimiento
Paso 1 Haga clic en Ayuda > Enviar informe de problema.
Paso 2 Seleccione un tipo de problema y la reunión o la sesión en la que experimenta problemas.
Paso 3
Agregue una descripción para proporcionar algunos detalles.
Paso 4 Haga clic en Enviar informe.
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Solución de problemas de la cámara
En las siguientes secciones se proporciona información de solución de problemas habituales relacionados con
la cámara. Utilice esta información para solucionar problemas de la cámara antes de comunicarse con el
soporte técnico de Cisco.
C:\Users\<ID_de_usuario>\AppData\Local\CiscoSpark\Accessories\current_log.txt
/Users/<ID_de_usuario>/Library/Logs/SparkMacDesktop/current_log.txt
Recopilación de registros con la aplicación de la
Recopilación de registros de la cámara con Webex
Recopilación de registros de la cámara con Centro de accesorios de
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Recopilación de registros de la cámara con Webex Meetings
cámara, en la página 27
Meetings, en la página 29
Cisco, en la página 28
cámara, en la página 27
Webex, en la página 28
Cisco, en la página 28
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