Cómo Obtener Ayuda; Qué Hacer Antes De Llamar - HP DesignJet 430 Guia Del Usuario

Cómo obtener ayuda
Hewlett-Packard cuenta con servicios de asistencia disponibles para ayudarle en
caso de que tenga un problema con la impresora.
Qué hacer antes de llamar
1 Revise las sugerencias sobre la resolución de problemas en:
Este capítulo.
La documentación pertinente del controlador suministrada con la impresora
(para usuarios de aplicaciones de AutoCAD y Microsoft Windows).
Cualquier Software Application Notes pertinente suministrada con la impresora.
2 Imprima la impresión de demostración según se explica en la página 1–26. Si la
impresión de demostración es correcta y no presenta los problemas que ha
detectado en sus propios dibujos, puede que el problema no esté relacionado con la
impresora.
3 Si el problema parece estar relacionado con el software de aplicación, póngase en
contacto primero con el vendedor de software.
4 Si sigue teniendo dificultades, póngase primero en contacto con su distribuidor HP.
El representante de ventas conoce sus necesidades, su equipo y su software y
debería ser capaz de facilitarle la información que precisa. Si es necesario, puede
llamar después a Hewlett–Packard para obtener asistencia.
Resolución de problemas
Cómo obtener ayuda
9–17