Si Es Necesaria Una Reparación - HP DesignJet 430 Guia Del Usuario

Resolución de problemas
Cómo obtener ayuda
Para obtener una lista de los servicios de asistencia disponibles, consulte el
folleto Servicios de asistencia de Hewlett–Packard entregado con esta
impresora.
5 Si llama a una de las oficinas de Hewlett-Packard, por favor prepare la información
siguiente para ayudarnos a contestar a sus preguntas con mayor rapidez:
La computadora que está utilizando.
Cualquier equipo o software especial que está utilizando (por ejemplo, spoolers,
redes, conmutadores de dispositivos, modems o controladores de software
especiales).
El cable que está utilizando (número de referencia) y dónde lo ha comprado.
El tipo de interfaz utilizada en la impresora (RS-232-C o paralela).
El nombre del software y la versión que está utilizando en la actualidad.
La última hoja de configuración de la impresora, que muestra las
configuraciones actuales de diversos parámetros de la impresora. Consulte la
página 6–2 y la sección que comienza en la página 1–19.
El tipo de papel que está utilizando.
Si es necesaria una reparación
Póngase en contacto con el distribuidor de Hewlett–Packard o con el Centro de
Respuesta al Cliente de HP donde ha comprado la impresora para recibir
información completa sobre el servicio.
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