Problemas y soluciones sin mensajes
Emplee los procedimientos siguientes para solucionar los problemas que no
causan la visualización de un mensaje en la ventana de estado.
IMPORTANTE
•
Consulte el apartado de "Respuesta a los mensajes de error," en la página 5-24, cuando
se visualicen los mensajes.
•
Si ocurren síntomas que no se especifican en esta sección, si el problema persiste
incluso después de haber realizado estos procedimientos, o si no puede encontrarse la
causa del problema, póngase en contacto con el distribuidor autorizado de Canon.
Problemas de la calidad de impresión
5
La copia impresa tiene franjas blancas verticales.
Causa
Remedio
La copia impresa tiene puntos negros.
Causa
Remedio
5-4
Problemas y soluciones sin mensajes
Aparecen cuando el tóner está bajo o no se ha distribuido de forma uniforme
dentro del cartucho.
Extraiga el cartucho de tóner de la impresora. Agite con cuidado el cartucho
de un lado a otro cinco o seis veces para distribuir uniformemente el tóner por
el interior, y vuelva a insertarlo en la impresora. Si el problema persiste,
reemplace el cartucho de tóner por otro nuevo. (Consulte "Cambio del
cartucho de tóner," en la página 4-6.)
El polvo de tóner se adhiere al rodillo de presión.
Emplee la función de limpieza de CAPT para limpiar el rodillo de presión.
(Consulte "Limpieza," en la página 4-10.) Si no hay puntos negros en la
página de limpieza, significa que el rodillo de presión ha quedado limpio. Si
hay puntos negros en la página de limpieza, repita la limpieza hasta que no
puntos negros en la página. Podrá repetir el procedimiento de limpieza varias
veces que se vea afectada por ello la impresora.