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Solución de problemas
Mi teléfono no funciona como debería
Si tiene problemas con su teléfono, revise los siguientes consejos antes de intentar
realizar cualquier otra acción:
•
Reinicie su teléfono.
•
Retire la tarjeta SIM y vuelva a insertarla. A continuación, reinicie el teléfono.
•
Reinicie el teléfono a la fuerza si éste deja de funcionar y no se puede reiniciar
normalmente.
•
Actualice su teléfono. La actualización de su teléfono garantiza un rendimiento óptimo y
proporciona las mejoras más recientes. Consulte Actualizar su teléfono en la página 142
para obtener más información.
Restablezca su teléfono.
•
Tenga paciencia al restablecer su teléfono. El reinicio del teléfono mientras se restablece
puede causarle daños permanentes.
Forzar el teléfono para que se apague
1
Mantenga oprimidas las teclas de subir volumen
segundos.
2
Después de que el teléfono vibre tres veces, suelte las teclas. El teléfono se apaga
automáticamente.
Forzar el teléfono para que reinicie
1
Oprima y mantenga oprimida las teclas subir volumen y de
cinco segundos.
Después de que el teléfono vibra una vez, suelte las teclas. El teléfono se reinicia
2
automáticamente.
Restablecer el teléfono
Puede restablecer su teléfono a las configuraciones originales, con o sin la eliminación
de todos sus datos personales. Es posible restablecer el teléfono al estado en que
estaba antes de encenderlo por primera vez. Pero que antes de restablecerlo, asegúrese
de realizar un respaldo de los datos importantes guardados en el teléfono.
Restablecer el teléfono
Para evitar el daño permanente del teléfono, no reinicie el teléfono mientras está
ejecutándose un procedimiento de restablecimiento.
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y de encendido durante 10
encendido durante
151
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