Solución De Problemas Y Mantenimiento Rutinario; Solución De Problemas; Si Tiene Problemas Con El Equipo; Problemas De La Copia - Brother DCP-9010CN Guia Del Usuario

Solución de problemas y
C
mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Si considera que hay algún problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más abajo y
siga los consejos para la solución de problemas.
Usted podrá solucionar la mayoría de problemas fácilmente. En caso de que necesite asistencia
adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente concerniente a preguntas
y respuestas frecuentes, así como a las sugerencias actualizadas de solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/.

Si tiene problemas con el equipo

Consulte la siguiente tabla y siga las recomendaciones para la solución de problemas.

Problemas de la copia

Problemas
En las copias aparecen líneas
negras verticales.
Las copias aparecen vacías.
Problemas de impresión
Problemas
No se imprime.
Sugerencias
Las líneas negras verticales en las copias suelen estar causadas por suciedad o
corrector líquido en la banda del cristal, o suciedad en uno o varios filamentos de
corona. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado en la página 68 y Limpieza
de los filamentos de corona en la página 70).
Asegúrese de que está cargando el documento correctamente. (Consulte Uso del
alimentador automático de documentos (ADF) en la página 21 o Uso del cristal de
escaneado en la página 22).
Sugerencias
Compruebe que el equipo esté enchufado y el interruptor de encendido esté
en la posición de encendido.
Compruebe que el cartucho de tóner y la unidad de tambor estén
correctamente instalados. (Consulte Sustitución de las unidades de tambor
en la página 87).
Compruebe la conexión del cable de interfaz en ambos lados (equipo y
ordenador). (Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el controlador de impresora haya sido instalado y
seleccionado correctamente.
Compruebe si en la pantalla LCD se muestra un mensaje de error. (Consulte
Mensajes de error y de mantenimiento en la página 56).
Compruebe que el equipo esté en línea: (Windows Vista
botón Iniciar, Panel de control, Hardware y sonido y, a continuación, en
Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en Brother
DCP-9010CN Printer. Asegúrese de que no se ha activado Usar impresora
sin conexión. (Windows
Inicio y seleccione Impresoras y faxes. Haga clic con el botón derecho del
ratón en Brother DCP-9010CN Printer. Asegúrese de que no se ha activado
Usar impresora sin conexión. (Windows
Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, Impresoras. Haga clic
con el botón derecho del ratón en Brother DCP-9010CN Printer. Asegúrese
de que no se ha activado Usar impresora sin conexión.
® ®
XP y Windows Server 2003) Haga clic en el botón
®
2000) Haga clic en el botón
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) Haga clic en el
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