Solución De Problemas Y Mantenimiento Rutinario; Solución De Problemas; Soluciones A Problemas Comunes - Brother MFC-9840CDW Guia Del Usuario

Solución de problemas y
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mantenimiento rutinario
Solución de problemas
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que encontrará más
abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
Usted mismo/a podrá solucionar la mayoría de problemas fácilmente. En caso de que necesite
una asistencia adicional, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente
concerniente a preguntas y respuestas frecuentes así como a las sugerencias actualizadas de
solución a problemas. Visítenos en http://solutions.brother.com.

Soluciones a problemas comunes

Si considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, haga primero una copia. Si la copia
es buena, puede que no se trate de un problema del equipo. Consulte la siguiente tabla y siga las
recomendaciones para la solución de problemas.
Impresión y recepción de faxes
Problemas
Impresión condensada
Rayas horizontales
Los márgenes superior e
inferior del documento quedan
cortados
Líneas perdidas
Mala calidad de impresión
Líneas negras verticales al recibir
Los faxes recibidos aparecen
divididos o con páginas en blanco.
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Sugerencias
Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Si el
aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexión
deficiente, con estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al remitente
que vuelva a enviarle el fax.
Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 122.
Puede que uno de los filamentos corona de impresión estén sucios. Limpie los
cuatro filamentos corona. (Consulte Limpieza de los filamentos de
corona en la página 159).
Puede que el escáner emisor esté sucio. Pida al remitente que haga una copia
para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir un fax
desde otro aparato.
Si el problema persiste, solicite al servicio de asistencia técnica de Brother o del
distribuidor.
Si los faxes recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe
una página en blanco adicional, es posible que la configuración de tamaño del
papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando. (Consulte el Tamaño
del papel en la página 23).
Active la función Reducción automática. (Consulte la Impresión reducida de faxes
entrantes en la página 49).
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