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Herramientas para solución de problemas
Para facilitar la solución de problemas, puede ver los errores recientes o abrir los archivos de
registro que se generaron para el escáner. Puede además crear un archivo que contiene una
"instantánea" del estado actual del aparato.
N OTA
Para ver errores recientes
• En la barra del menú de programa Scan Control, haga clic en Tools > Show Recent Errors.
El archivo LogMessages.txt se abre en Bloc de notas (o en el programa de editor de texto
predeterminado).
Para ver archivos de registro
1 En la barra de menú del programa Scan Control, haga clic en Tools > Log Files.
La carpeta C:\ProgramData\Agilent\MicroArrayScanner\Logs se abre con una lista de
archivos de registro:
ScanLog.csv: contiene información acerca de la actividad de barrido.
SysLog-<datestamp>-<timestamp>.csv: contiene información acerca de la actividad del sistema.
ExceptionLog.txt: contiene información acerca de las condiciones especiales que afectan a
la ejecución del software.
2 Haga doble clic para seleccionar y abrir un archivo de registro.
Los archivos con la extensión .csv (variable separada por comas) se abren de forma
predeterminada con un programa de hoja de cálculo disponible. Los archivos con la extensión
.txt se abren de forma predeterminada con un editor de texto disponible.
Para crear una instantánea del estado del aparato
• En la barra de menú del programa Scan Control, haga clic en Tools > State Snapshot.
Se crea un archivo en la carpeta C:\ProgramData\Agilent\MicroArrayScanner\Snapshots\
StateSnapshots.
Guía del usuario del Sistema SureScan
Las herramientas para solución de problemas que se describen en esta
sección se utilizan generalmente al trabajar con un especialista de soporte
técnico de Agilent.
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Solución de problemas
