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Problema
(Continúa de la página
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Sólo Windows 98
Al conectar un cable USB entre
la impresora y el equipo
aparece una vez el Asistente
para agregar nuevo hardware,
pero el controlador de la
impresora no se instala
completamente. No vuelve a
aparecer el Asistente para
agregar nuevo hardware.
guía de referencia
Posible causa
La instalación se ha
cancelado, no se ha
completado o bien se ha
producido un error.
solución de problemas de instalación
Solución
Windows 2000 Professional
1 Presione Ctrl+Alt+Supr.
2 Haga clic para abrir el Administrador
de tareas y seleccione la ficha
Aplicaciones.
3 Presione Ctrl+clic para seleccionar
todos los programas excepto el
Explorador de Windows y Systray.
4 Haga clic en Finalizar tarea. Si
aparece un segundo mensaje, haga
clic en Finalizar ahora. Repita este
paso hasta que todos los programas,
excepto el Explorador de Windows y
Systray, estén cerrados.
5 Instale el software de la impresora
utilizando las instrucciones de
instalación en la Guía de instalación
de HP Photosmart suministrada con la
impresora.
1 Apague la impresora y desconecte el
cable USB de la impresora.
2 Desenchufe el cable de alimentación
de la impresora.
3 Espere alrededor de 10 segundos.
4 Conecte el cable de alimentación a la
impresora y enciéndala.
5 Desinstale el software de la impresora.
Para ello, introduzca el CD de
HP Photosmart en el equipo y siga las
instrucciones que aparecen en la
pantalla.
6 Cuando finalice la desinstalación,
reinicie el equipo.
7 Vuelva a instalar el software de la
impresora.
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