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10. Desconecte el teclado y reinicialice el sistema.
¿Se reinicializa el ordenador satisfactoriamente y se ejecuta el sistema operativo?
Sí. Continúe en el paso 11.
No. Consulte el Capítulo 11, "Obtención de ayuda," para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
11. Cambie el teclado por uno similar en buen estado y ejecute nuevamente las prue-
bas de la placa base.
¿Se ejecutaron las pruebas sin problemas?
Sí. Usted ha resuelto el problema.
No. Consulte el Capítulo 11, "Obtención de ayuda," para obtener instrucciones
sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas del subsistema de
la unidad de disquete
Si aparece un mensaje de error en la pantalla indicando un problema con la unidad de
disquete durante la ejecución de la rutina de inicialización o de los Diagnósticos Dell,
una de las condiciones siguientes puede ser la causa del problema:
•
Los valores de configuración del sistema no corresponden a la configuración
física del subsistema de unidades de disquete.
•
Una tarjeta de expansión está interfiriendo con el funcionamiento adecuado de la
unidad.
•
La unidad de disquetes/CD-ROM está asentada incorrectamente contra la tarjeta
mediadora.
•
La unidad de disquete está defectuosa.
•
La tarjeta mediadora está defectuosa.
•
La fuente de alimentación del ordenador no está proporcionando alimentación
suficiente a las unidades.
•
Los circuitos lógicos del ordenador relacionados con las unidades de disquete
están defectuosos.
Realice los pasos siguientes para solucionar problemas del subsistema de unidades
de disquete:
1.
Ejecute el programa Configuración del sistema, y verifique que la configuración
de la unidad de disquete esté configurada correctamente.
Consulte la sección "Utilización del programa Configuración del sistema," en la
Guía del usuario para obtener instrucciones.
Verificación del interior del ordenador
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