Tabla de contenido
Publicidad
Información del sistema requerida por el servicio de asistencia (continuación)
TABLA 3-2
Información de configuración del sistema requerida
Nombre de la estación de trabajo (nombre de host
del sistema)
Nombre de dominio de red o Internet
Configuración del servidor proxy
Sitios web y números telefónicos de Sun
TABLA 3-3
Documentos sobre la estación de trabajo y
recursos de asistencia
Foros de discusión y de detección de
errores
Asistencia, herramientas de diagnóstico
y alertas para todos los productos de
Sun
Parches de software, listas de
especificaciones del sistema,
información sobre detección de errores
y mantenimiento y otras herramientas.
Números telefónicos del servicio de
asistencia en EE.UU.
Números telefónicos internacionales de
servicio de asistencia técnica de Sun
Contactos para la garantía y contratos
de asistencia; vínculos a otras
herramientas de servicio
Garantías de todos los productos de
Sun
URL o número de teléfono
http://supportforum.sun.com/
http://www.sun.com/bigadmin/
http://www.sunsolve.sun.com/handbook_pub/
1-800-872-4786 (1-800-USA-4Sun) Seleccione la opción 1
http://www.sun.com/service/contacting/solution.html
http://www.sun.com/service/warrantiescontracts/
http://www.sun.com/service/warranty
Capítulo 3 Detección de errores en la configuración y obtención de Asistencia técnica
Su información
3-5
Publicidad
Tabla de contenido
