HP LASERJET ENTERPRISE 700 Serie Guia Del Usuario página 237

Si la página se imprime correctamente, el problema está relacionado probablemente con el equipo, el
controlador de impresión o el programa que está usando.
6. Compruebe que tiene instalado el controlador de impresión para este producto. Compruebe el programa
para asegurarse de que está utilizando el controlador de impresión para este producto. El controlador de
impresión se encuentra en el CD que se suministra con el producto. También puede descargar el
controlador de impresión desde este sitio Web:.
7. Imprima un documento corto desde otro programa que hubiera funcionado anteriormente. Si consigue
imprimir, el problema está relacionado con el programa. Si no se soluciona el problema (el documento no
se imprime), siga estos pasos:
a. Imprima el trabajo desde otro equipo que tenga el software del producto instalado.
b. Si ha conectado el producto a la red, conéctelo directamente a un equipo mediante un cable USB o
paralelo. Vuelva a dirigir el producto al puerto correcto o reinstale el software; seleccione el nuevo tipo
de conexión que vaya a utilizar.
NOTA:
probar la conectividad del producto, asegúrese de que se encuentra en el estado Preparado.
8. Es posible que sea necesario actualizar el firmware del producto. Las instrucciones de actualización e
instalación de software y firmware están disponibles en www.hp.com/support/ljMFPM725series. Haga clic
en Asistencia y controladores, elija el sistema operativo y, a continuación, seleccione la descarga para el
producto.
ESWW
El producto llegará con el puerto USB desactivado. Para activar el puerto USB y utilizarlo para
www.hp.com/go/ljMFPM725_software
Lista de comprobación para la solución de problemas 223