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¿Está encendido el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)?
Solución
Encienda el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter).
Además, compruebe que no hay errores o averías en el dispositivo de red.
Consulte el manual del dispositivo de red para obtener información sobre los errores en el dispositivo de
red.
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¿La versión del firmware del dispositivo de red es la más reciente?
Solución
Si la versión del firmware para el dispositivo de red no es la más reciente podría producirse operaciones
inesperadas.
Póngase en contacto con el administrador de la red para comprobar la versión del firmware y sopese la
idea de actualizarla a la versión más reciente.
Consulte el manual del dispositivo de red para conocer los detalles sobre cómo actualizar el firmware del
dispositivo de red.
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¿Está el ordenador conectado a un dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter)?
Solución
Conecte el ordenador a un dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter).
Para conocer los detalles, consulte el manual del ordenador.
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¿Ha configurado los ajustes relacionados con las condiciones de comunicación en un dispositivo de red
(como un interruptor, un concentrador o un rúter)?
Solución
Si se establecen los siguientes ajustes en el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un
rúter), tome las medidas oportunas.
● Se ha habilitado la función de filtro de protocolo.
Permita la comunicación del protocolo que se va a utilizar.
● Filtrado de direcciones MAC habilitado.
Configure el dispositivo de red (como un interruptor, un concentrador o un rúter) con la dirección MAC
del escáner.
Compruebe la dirección MAC impresa en la etiqueta en el lado posterior del escáner. Para obtener
detalles, consulte
Consulte el manual del dispositivo de red para obtener información sobre la configuración del dispositivo
de red.
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¿Existen limitaciones de seguridad en la red?
Solución
Las limitaciones de acceso para usuarios podrían configurarse en la red.
Para conocer los detalles, póngase en contacto con el administrador de la red.
Verificación de la etiqueta del producto (página
103
Solución de problemas
126).