Antes de ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner
Esta sección explica las acciones que deben llevarse a cabo y los elementos que deben comprobarse antes de
ponerse en contacto con el distribuidor/proveedor al que compró este producto.
Acciones que deben llevarse a cabo antes de ponerse en contacto con el
proveedor de servicios del escáner
Si se producen problemas o errores al utilizar el escáner, realice las siguientes comprobaciones antes de
ponerse en contacto con el proveedor de servicios del escáner:
● Compruebe que se suministra suficiente energía al escáner. No utilice cables alargadores.
● Utilice el enchufe y el adaptador CA que se proporcionan.
● Limpie el interior del escáner según lo descrito en
● Apague el escáner y luego vuelva a encenderlo.
Si el problema continúa, verifique primero cada ítem en
en contacto con el proveedor de servicios del escáner (página 123)
el distribuidor/proveedor al que compró este producto. Consulte la información de contacto en la lista de
contactos (si se suministró con este producto) o consulte la sección Contactos para obtener más información en
las Precauciones de seguridad de este producto y realice una consulta.
Elementos que deben comprobarse antes de ponerse en contacto con el
proveedor de servicios del escáner
●
General
Ítem
Nombre del escáner
Número de serie
Fecha de fabricación
Fecha de adquisición
Síntoma
Frecuencia del problema
Cuidado diario (página
70).
Elementos que deben comprobarse antes de ponerse
y, a continuación, póngase en contacto con
Descripciones
Ejemplo: SP-1120N
Para obtener detalles, consulte
Verificación de la etiqueta del producto
(página
126).
Ejemplo: XXXX000001
Para obtener detalles, consulte
Verificación de la etiqueta del producto
(página
126).
Ejemplo: 01-20XX (Enero 20XX)
Para obtener detalles, consulte
Verificación de la etiqueta del producto
(página
126).
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Solución de problemas