Volver a una versión previa del controlador de dispositivo
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→
Administrador de dispositivos.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
3 Haga clic en la ficha Controladores→ Volver al controlador anterior.
Windows Vista:
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
haga clic con el botón derecho del ratón en Ordenador.
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
NOTA:
es usted un administrador del equipo, haga clic en Continuar; en caso
contrario, póngase en contacto con su administrador para continuar.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la ficha Controladores→ Volver al controlador anterior.
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivos no soluciona el
problema, utilice la función Restaurar el sistema (consulte "Restauración del
sistema operativo" en la página 52) para volver al estado operativo existente
en el equipo antes de la instalación del nuevo controlador.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si usando Volver al controlador anterior de dispositivos o Restaurar sistema
(consulte "Restauración del sistema operativo" en la página 52) no se resuelve
el problema, vuelva a instalar el controlador desde el soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades).
1 Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, introduzca el soporte
Drivers and Utilities.
Si es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), vaya al
paso
5.
50
Reinstalación de software
Es posible que aparezca la ventana Control de cuentas de usuario. Si
y, a continuación,
paso
2. En caso contrario, vaya al