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APÉNDICE
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si el software no está instalado correctamente, compruebe los siguientes puntos en su ordenador.
No se puede instalar el controlador
(Windows 2000/XP)
Si el controlador no se puede instalar en Windows
2000/XP, siga estos pasos para comprobar los ajustes
en el ordenador.
1
Haga clic en el botón "Inicio" y a
continuación haga clic en "Panel de
control".
Si utiliza Windows 2000, haga clic en el botón
"Inicio", seleccione "Configuración" y a
continuación haga clic en "Panel de control".
2
Haga clic en "Rendimiento y
mantenimiento" y a continuación
haga clic en "Sistema".
Si trabaja con Windows 2000, haga doble clic en
el icono "Sistema".
3
Haga clic en la ficha "Hardware" y a
continuación haga clic en "Firma de
controladores".
4
Compruebe "¿Qué acción desea que
realice Windows?" ("Comprobación
de la firma del archivo" en Windows
2000).
Si ha seleccionado la opción "Bloquear", le será
imposible instalar el controlador de impresora.
Seleccione la opción "Advertir" y a continuación
instale el controlador de impresora, como se explica
en "INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
(AR-5516S/AR-5520S/AR-5516/AR-5520/AR-5516D
/AR-5520D)" (p. 8).
La ventana Plug and Play no aparece.
(AR-5516S/AR-5520S/AR-5516/AR-5520/
AR-5516D/AR-5520D)
Si la ventana Plug and Play no aparece después de
haber conectado la unidad al ordenador con un cable
USB y haberla encendido, siga estos pasos para
verificar que el puerto USB está disponible.
1
Haga clic en el botón "Inicio",
seleccione "Panel de control" y a
continuación haga clic en "Sistema y
mantenimiento".
• En Windows XP, haga clic en el botón "Inicio",
luego en "Panel de control" y a continuación en
"Rendimiento y mantenimiento".
• Si utiliza Windows 2000, haga clic en el botón
"Inicio", seleccione "Configuración" y a
continuación haga clic en "Panel de control".
2
Haga clic en "Administrador de
dispositivos" y si aparece un mensaje
en la pantalla pidiendo su confirmación,
haga clic en "Continuar".
"Controladores de bus serie universal (USB)"
aparecerá en el listado de dispositivos.
• En Windows XP, haga clic en "Sistema", luego
en la ficha "Hardware" y haga clic en el botón
"Administrador de dispositivos".
• Si utiliza Windows 2000, haga doble clic en el
icono "Sistema", haga clic en la ficha
"Hardware" y a continuación haga clic en el
botón "Administrador de dispositivos".
3
Haga clic en el icono
de "Controladores de bus serie universal (USB)".
Deberían aparecer dos objetos: su controlador
tipo Chipset y el concentrador raíz. Si aparecen
estos objetos, puede utilizar el puerto USB. Si
"Controladores de bus serie universal (USB)"
muestra un signo de exclamación amarillo o
simplemente no aparece, tendrá que consultar
en el manual del ordenador el apartado
correspondiente a la resolución de problemas de
USB o ponerse en contacto con el fabricante.
4
Cuando haya verificado que el puerto
USB está activado, instale el software,
como se explica en el apartado
"INSTALACIÓN DEL SOFTWARE
(AR-5516S/AR-5520S/AR-5516/AR-5520/
AR-5516D/AR-5520D)" (p. 8).
que encontrará al lado
21
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