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Si surge un problema
Si necesita ayuda adicional
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La función "Reactivar por USB" no funciona.
❖
Cuando la función "Suspender y Cargar por USB" está
Habilitada en la Configuración del hardware de TOSHIBA, la
función "Reactivar por USB" no funciona en los puertos que
admiten la función Suspender y Cargar por USB." En este caso,
use un puerto USB que no tenga el ícono de compatible ( )
con la función Suspender y Cargar por USB o deshabilite esta
función en la Configuración del hardware de TOSHIBA.
Si necesita ayuda adicional
Si ha seguido las recomendaciones contenidas en este capítulo y no
ha conseguido resolver los problemas, quizás tenga que solicitar
asistencia técnica adicional. En esta sección encontrará los pasos que
debe seguir para solicitar esa ayuda.
Antes de contactar a Toshiba
Puesto que algunos problemas pueden estar relacionados con el
sistema operativo o con el programa en uso, es conveniente que
recurra primero a otras fuentes de asistencia técnica.
Intente realizar lo siguiente antes de comunicarse con Toshiba:
❖
Estudie la información sobre solución de problemas en la
documentación de su sistema operativo.
❖
Si el problema se produce mientras está ejecutando un
programa, consulte las posibles sugerencias sobre la solución
de problemas en la documentación del programa. Póngase en
contacto con el personal de asistencia técnica de la empresa
fabricante del software y solicite su ayuda.
❖
Consulte al distribuidor o representante autorizado de Toshiba
al que compró la computadora o el programa, ya que es su
mejor fuente de información actualizada.
Para especificaciones detalladas de su computadora, visite
www.toshibalatino.com, seleccione su país y luego haga clic en
Use el nuevo hardware o software por un tiempo fijándose
si se producen problemas nuevos. Asegúrese de que sus
aplicaciones más importantes (correo electrónico, aplicaciones
comerciales, etc.) estén funcionando correctamente y
verifique que los dispositivos importantes aún funcionen
bien.
Por cada elemento adicional de hardware o software, repita
estos pasos comenzando ya sea por el paso 1 (si algunos
de sus datos importantes han cambiado) o por el paso 2 si
no se han hecho cambios a los datos importantes.
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