■
Cuando vaya a utilizar una conexión TCP/IP, compruebe que la dirección IP
del producto esté configurada correctamente para su red. Si la red no asigna
direcciones IP utilizando DHCP, debe configurar la dirección IP
manualmente.
■
Para una conexión Ethernet, compruebe que el producto esté encendido y que
esté encendido o parpadeando el indicador LED de enlace de su router, punto
de acceso, conmutador o concentrador para el puerto al que está conectado el
producto. Si el indicador LED está apagado, haga lo siguiente:
■
Compruebe que el cable Ethernet esté conectado firmemente tanto al
producto como a su router, punto de acceso, conmutador o concentrador.
■
Conecte el cable a un puerto diferente en su router, punto de acceso,
conmutador o concentrador.
■
Conecte el producto a otro router, punto de acceso, conmutador o
concentrador.
■
Conecte el producto a su router, punto de acceso, conmutador o
concentrador con otro cable Ethernet.
■
Intente imprimir desde otra computadora en la red para ver si el problema
continúa.
El indicador Wi-Fi está encendido, pero no se puede imprimir
■
Es posible que su router no esté asignando direcciones IP automáticamente
con DHCP. Si es el caso, tendrá que configurar la dirección IP del producto
manualmente. Verifique que esté configurada correctamente para su red.
Comuníquese con el fabricante de su router para obtener ayuda.
■
Compruebe que su firewall o software de seguridad no esté configurado para
bloquear el puerto 3629 (TCP/UDP). Comuníquese con el fabricante del
software de firewall para obtener ayuda.
La impresión es lenta o está cortada
Pulse el botón
revise la fuerza de la señal. Si es deficiente, intente mover el producto más cerca de
su router o punto de acceso inalámbrico. No coloque el producto cerca de un
horno microondas o teléfono inalámbrico de 2,4 GHz, o de objetos metálicos
grandes, como un fichero.
de estado de red para imprimir una hoja de estado de la red y
Solución de problemas
47