Condiciones De La Garantía; Periodo De Garantía; Exclusiones De La Garantía; Procedimiento De Reclamación De Garantía - Zhiyun CRANE 3S Guia Del Usuario

Condiciones de la garantía
1. Los clientes tienen derecho a un servicio gratuito de sustitución o reparación en caso de
que se encuentren defectos de calidad en el producto dentro de los 15 días posteriores a
la recepción del mismo.
2. Los clientes tienen derecho a un servicio gratuito de reparación de ZHIYUN si se comprueba
que el producto es defectuoso en cuanto al material o a la mano de obra, resultando en un
fallo del producto durante un uso normal y en condiciones normales dentro del período de
garantía válido, que es de 12 meses a partir de la fecha de venta. Sin embargo, el periodo
de garantía difiere según el producto y el país de compra. Póngase en contacto con
nuestro equipo del servicio postventa en la página web oficial de ZHIYUN o en el lugar de
comprar para conocer la información detallada de la garantía.
1. Productos sujetos a reparación no autorizada, uso indebido, colisión, negligencia,
manipulación incorrecta, remojo, accidente y cambio no autorizado.
2. Productos sujetos a un uso inadecuado o cuyas etiquetas de seguridad hayan sido
arrancadas o modificadas.
3. Productos cuya garantía haya expirado.
4. Productos dañados debido a fuerza mayor, como incendios, inundaciones, rayos, etc.
Procedimiento de reclamación de garantía
1. Si su producto sufre un fallo o presenta algún problema después de la compra, contacte
con su agente local y solicite asistencia, o póngase en contacto con el servicio de atención
al cliente de ZHIYUN a través del correo electrónico service@ zhiyun-tech.com o en la
página web www.zhiyun-tech.com.
2. Su agente local o el servicio de atención al cliente de ZHIYUN le guiarán a través de todo el
procedimiento de servicio con respecto al problema encontrado en el producto. ZHIYUN se
reserva el derecho de volver a examinar los productos dañados o devueltos.
Información del cliente
Nombre del cliente:
Dirección:
Información de venta
Fecha de venta:
Distribuidor:
Núm. de contacto:
Registro de mantenimiento n.º 1
Fecha del servicio:
Causa del problema:
Resultado de la
reparación:
Periodo de garantía
Exclusiones de la garantía
Núm. de contacto:
Núm. serie producto:
Firma del reparador:
□ Solucionado □ No solucionado
□ Devuelto
(Sustituido)
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