Risoluzione Dei Problemi - Ezviz C4S Serie Guia De Inicio Rapido

Risoluzione dei problemi

D:
Quando si tenta di aggiungere la telecamera con l'app EZVIZ International viene
generato il messaggio vocale "The device is offline - Il dispositivo è offline" o "The
device is not registered - Il dispositivo non è registrato".
R:
1. Assicurarsi che la rete alla quale è connessa la telecamera sia attiva e che nel
router sia abilitato il DHCP.
2. Mantenere premuto il pulsante RESET per 3 s per reimpostare i parametri qualora
siano state apportate modifiche alla configurazione della rete.
D:
Come si utilizza la scheda microSD per l'archiviazione locale?
R:
1. Assicurarsi che sia inserita una scheda microSD e che la videocamera sia stata
aggiunta all'account EZVIZ.
2. Accedere all'app EZVIZ International e all'interfaccia "Dettagli dispositivo"; se
appare il pulsante "Initialize Storge Card (Inizializza scheda)", è necessario
inizializzare prima la scheda microSD.
3. La registrazione su scheda microSD delle rilevazioni di movimento è attivata per
impostazione predefinita.
D:
Lo smartphone non riceve alcuna notifica di allarme quando la videocamera è online.
R:
1. Assicurarsi che l'app EZVIZ International sia in esecuzione sullo smartphone e che
le Notifiche di rilevazione movimento siano abilitate.
2. Per Android, accertarsi che l'app sia attiva in background; per iOS, abilitare la
funzione di push dei messaggi in "Impostazioni > Notifiche".
3. Se i messaggi di allarme non compaiono ancora, mantenere premuto il pulsante
RESET per 3 secondi di ripristinare le impostazioni della videocamera.
D:
Vista live o playback non riusciti.
R:
Verificare il corretto collegamento alla rete. La visualizzazione di video dal vivo richiede
una larghezza di banda adeguata. Aggiornare il video o cambiare rete e riprovare.
D:
La videocamera supporta la connessione Wi-Fi e l'alimentazione PoE?
R:
Modelli di videocamera con modulo Wi-Fi: CS-C4S-51WEFR e CS-C4S-52WEFR.
Modelli di videocamera con modulo PoE: CS-C4S-51EFR, CS-C4S-52EFR,
CS-C4S-51WEFR e CS-C4S-52WEFR.
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