Tabla de contenido
Solución de problemas
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Resumen de contenidos para Sony VAIO PCG-GR55 Serie
- Página 1 ® Notebook VAIO Guía rápida Series PCG-GR55 IMPORTANTE! Por favor lea detalladamente este manual de instrucciones antes de conectar y operar este equipo. Recuerde que un mal uso de su aparato podría anular la garantía.
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Página 3: Tabla De Contenido
Bienvenido ...........5 Desembalaje de la notebook ........7 Registro de la notebook..........9 Configuración de la conexión a Internet ....10 Configuración de la notebook VAIO® ..13 Conexión a una fuente de alimentación ....19 Prevención de interferencias eléctricas .....25 Inicio de la notebook ..........26 Apagar la notebook ...........28 Ampliación de memoria......29 Precauciones y procedimientos ........30... - Página 4 Guía rápida de la notebook VAIO® Resolución de problemas de la pantalla LCD... 52 Resolución de problemas del mouse y del panel táctil..............54 Resolución de problemas de unidades, PC Cards y dispositivos periféricos ....... 56 Resolución de problemas de software ..... 59 Resolución de problemas del módem .......
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Página 5: Bienvenido
Portabilidad — Una batería recargable proporciona horas de uso sin conexión a la red eléctrica. Calidad Sony en imagen y sonido — Vídeo de alta calidad MPEG1/MPEG2, que admite visualización en pantalla completa y permite sacar el máximo partido de las aplicaciones multimedia, los juegos y el software de entretenimiento más avanzados de hoy en día. - Página 6 Guía rápida de la notebook VAIO® Características multimedia — Disfrute de los altavoces estéreo o use auriculares (no incluidos) para escuchar CD de audio y DVD. ® ® Sistema operativo Windows Microsoft — Su sistema incluye ® ® ® ® Microsoft Windows XP Professional, Microsoft...
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Página 7: Desembalaje De La Notebook
Desembalaje de la notebook Desembalaje de la notebook Extraiga de la caja los siguientes elementos de hardware: Unidad principal Cable de alimentación Adaptador de CA Protector de carga Batería recargable * La unidad de disco duro extraíble y la unidad de disco óptico están preinstaladas en su notebook. -
Página 8: Discos Compactos De Software
Guía rápida de la notebook VAIO® Discos compactos de software ® Word Microsoft — Permite instalar de nuevo Microsoft Word en la ® notebook VAIO que ha adquirido. CDs de recuperación Application Recovery CD (CD de recuperación de aplicaciones) — Este CD le permite volver a instalar aplicaciones individuales en caso de que se hayan dañado o borrado. -
Página 9: Registro De La Notebook
Registre su notebook y disfrute del compromiso asumido por Sony de proporcionar asistencia de calidad al cliente: Asistencia al cliente de Sony — Póngase en contacto con un representante de asistencia al cliente para resolver los problemas que se le presenten al utilizar su notebook. -
Página 10: Configuración De La Conexión A Internet
Guía rápida de la notebook VAIO® Configuración de la conexión a Internet Esta sección describe los pasos básicos que se deben seguir para configurar la conexión a Internet por vez primera. El asistente New Connection Wizard le guiará a través del proceso de conexión a Internet y posteriormente le ayudará a elegir un proveedor de servicios de Internet (ISP) o a configurar una cuenta ya existente. - Página 11 Configuración de la conexión a Internet Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y luego haga clic en Aceptar para continuar. Aparece la pantalla Opciones de teléfono y módem. Ventana Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem)
- Página 12 Guía rápida de la notebook VAIO® Seleccione la ubicación desde donde está marcando y luego haga clic en Aceptar. Aparece el asistente Asistente de nueva conexión. Asistente New Connection Wizard (Asistente de nueva conexión) Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para terminar de configurar su conexión a Internet.
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Página 13: Configuración De La Notebook Vaio
Configuración de la notebook VAIO® En esta sección se describen los controles y los conectores de la notebook VAIO. Además, se indica cómo conectar la computadora a una fuente de alimentación eléctrica y cómo iniciar y cerrar operaciones. -
Página 14: Localización De Controles Y Puertos
Guía rápida de la notebook VAIO® Localización de controles y puertos Parte frontal ® Indicador de Memory Stick Pantalla LCD (pantalla de cristal líquido) Indicador Bloq Num Teclado Indicador Bloq Mayús Altavoces Indicador Bloqueo Despl Botones izquierdo y derecho Indicador de encendido Panel táctil Indicadores de batería 1 y 2 Compartimento de baterías... - Página 15 Configuración de la notebook VAIO® Izquierda S400 Botón de retroceso para el Ranura para Memory Stick® control Center Jog Dial™ Control Center Jog Dial™ Ranuras para PC Card Unidad combinada de CD- Puerto i.LINK® (IEEE1394) RW/DVD o unidad de DVD- S400 ROM en compartimento multifunción...
- Página 16 Guía rápida de la notebook VAIO® Derecha Ventilación Compartimento de la unidad con unidad de disco duro extraíble Compartimento de baterías...
- Página 17 Configuración de la notebook VAIO® Parte posterior Ventilación Puerto Ethernet Puerto de entrada de CC Puertos USB Puerto de impresora Conector de módem Puerto VGA Conector para micrófono Conector de salida de AV Conector de auriculares * Un punto en relieve ayuda a distinguir el conector para el micrófono de otros conectores y puertos.
- Página 18 Guía rápida de la notebook VAIO® Parte inferior Soportes de inclinación Palanca de LIBERACIÓN del compartimento multifunción Conector del duplicador de puertos...
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Página 19: Conexión A Una Fuente De Alimentación
Conexión a una fuente de alimentación Conexión a una fuente de alimentación Puede utilizar como fuente de alimentación una toma de CA o una batería recargable. Uso del adaptador de CA Enchufe el cable conectado al adaptador de CA en el puerto de entrada de CC de la notebook. -
Página 20: Uso De La Batería Como Fuente De Alimentación
Guía rápida de la notebook VAIO® Es posible que el indicador LED del adaptador de CA quede encendido hasta que se desconecte el adaptador de la notebook. Cuando no esté utilizando el adaptador de CA, desconéctelo de la toma de CA. Utilice sólo el adaptador de CA suministrado. - Página 21 Conexión a una fuente de alimentación Inserte el paquete de batería en el compartimento situado en el lado izquierdo de la computadora. Insertar labatería B a t e r í a ( s u m i n i s t r a d a ) E l l o g o t i p o d e V A I O d e b e m i r a r h a c i a a r r i b a Presione la tapa del compartimento de baterías hasta que se oiga un clic.
- Página 22 Guía rápida de la notebook VAIO® Hay dos indicadores de batería en la notebook. Indicadores de batería I n d i c a d o r e s d e b a t e r í a Indicador de batería Descripción Indica el estado de la batería situada en el compartimento de baterías del lado izquierdo de la notebook.
- Página 23 Conexión a una fuente de alimentación Cómo extraer la batería Presione la tapa del compartimento de baterías hasta que se oiga un clic. Retire la batería. Extracción de la batería Presione la tapa del compartimento de baterías hasta que se oiga un clic. Si extrae la batería mientras la notebook está...
- Página 24 Guía rápida de la notebook VAIO® Si el nivel de carga de la batería está por debajo del 10%, deberá conectar el adaptador de CA para recargarla o apagar la notebook e insertar una batería totalmente cargada. Puede prolongar la vida útil de la batería cambiando los modos de administración de la alimentación en la utilidad PowerPanel™.
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Página 25: Prevención De Interferencias Eléctricas
Prevención de interferencias eléctricas Prevención de interferencias eléctricas Conectar el cable del adaptador de CA protegido con un núcleo de ferrita a la computadora puede ayudar a prevenir interferencias eléctricas. Complete los siguientes pasos para sujetar el núcleo de ferrita al cable del adaptador de CA antes de iniciar su computadora. -
Página 26: Inicio De La Notebook
Guía rápida de la notebook VAIO® Inicio de la notebook Deslice la palanca de bloqueo de la pantalla LCD en la dirección de la flecha y levante la tapa. Apertura de la notebook P a l a n c a d e b l o q u e o d e l a p a n t a l l a L C D Mantenga presionado el botón de encendido situado en la parte superior de la notebook hasta que se ilumine el indicador de encendido (color verde). - Página 27 Inicio de la notebook Si fuera necesario, ajuste los controles de brillo para la pantalla LCD de la siguiente manera: Para aumentar el brillo, pulse Fn+F5 y, a continuación, la tecla de flechas hacia arriba o hacia la derecha. Para disminuir el brillo, pulse Fn+F5 y, a continuación, las teclas de flechas hacia abajo o hacia la izquierda.
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Página 28: Apagar La Notebook
Guía rápida de la notebook VAIO® Apagar la notebook Para evitar posibles pérdidas de datos cuando apague la notebook, siga los siguientes pasos. (Para Windows XP) Haga clic en Inicio en la barra de tareas de Windows. Haga clic en Apagar el sistema en la parte inferior del menú Inicio para mostrar el cuadro de diálogo Apagar el sistema. -
Página 29: Ampliación De Memoria
Ampliación de memoria Es posible que más adelante desee instalar módulos de memoria para ampliar las funciones de su notebook. La cantidad de memoria con que contará su notebook dependerá del modelo que haya adquirido. Consulte la hoja de especificaciones proporcionada con la computadora para averiguar la cantidad de memoria preinstalada. -
Página 30: Precauciones Y Procedimientos
Guía rápida de la notebook VAIO® Precauciones y procedimientos Los procedimientos descritos a continuación presuponen que el usuario está familiarizado con la terminología general asociada con las computadoras personales, así como con las prácticas de seguridad habituales requeridas para el uso y modificación de equipos electrónicos. -
Página 31: Configuración Típica De Ampliación De Memoria
Configuración típica de ampliación de memoria Configuración típica de ampliación de memoria Modelos con 256 MB de memoria Memoria total del sistema (MB) Ranura 1 (MB) Ranura 2 (MB) -
Página 32: Extracción De Un Módulo De Memoria
Guía rápida de la notebook VAIO® Extracción de un módulo de memoria Apague la notebook y desconecte todos los dispositivos periféricos, como la impresora. Desenchufe la notebook y retire las baterías. Cuando la computadora se enfríe, afloje y extraiga el tornillo que fija la tapa del compartimento de memoria ubicado en la cara inferior de la notebook. - Página 33 Extracción de un módulo de memoria Extraiga el módulo de memoria. Extracción del módulo de memoria 2 T i r e d e l m ó d u l o d e m e m o r i a e n 1 T i r e d e l a s l e n g ü...
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Página 34: Instalación Del Módulo De Memoria
Guía rápida de la notebook VAIO® Instalación del módulo de memoria Siga los pasos 1 a 4 de “Extracción de un módulo de memoria” en la página 32 para extraer un módulo de memoria. Extraiga el nuevo módulo de memoria de su embalaje. Instale el módulo de memoria introduciéndolo en la ranura del módulo de memoria. -
Página 35: Visualización De La Cantidad De Memoria
“Instalación del módulo de memoria”. La cantidad de memoria que se muestra en la pantalla Sony Notebook Setup no siempre es la correcta. El adaptador de vídeo utiliza parte de la memoria del sistema, y esa cantidad de memoria no aparece como parte de la memoria total que se muestra en la pantalla Sony Notebook Setup. - Página 36 Guía rápida de la notebook VAIO®...
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Página 37: Descripción General Del Software Incluido En La Notebook
Una descripción general de los diversos sistemas de software que acompañan a la notebook y de las actividades que puede llevar a cabo con ellos. Información detallada sobre los discos compactos de recuperación de aplicaciones, controladores y sistema de Sony. -
Página 38: Descripción General Del Software
Internet y Windows. Digital Print Sony Electronics Inc. Este software para gestión de imágenes facilita y ameniza la tarea de editar, importar y organizar las fotografías digitales en un álbum fotográfico que le permitirá... - Página 39 ®. Las imágenes aparecen en un formato práctico, para que pueda verse fácilmente el contenido de una carpeta completa. * i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza únicamente para indicar que un producto contiene un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede variar, dependiendo de las aplicaciones de software, el sistema operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK.
- Página 40 Internet. El RealJukebox instalado en su computadora, desarrollado especialmente para Sony, ofrece una integración total con una amplia gama de reproductores personales de audio Sony y ofrece enlaces a las páginas de inicio de Sony, donde encontrará productos y servicios.
- Página 41 El software VAIO Support Agent proporciona soporte inmediato, interactivo y en línea. VisualFlow™ Sony Electronics Inc. El software VisualFlow es el navegador multimedia Sony de vanguardia, ® diseñado específicamente para los soportes Memory Stick . Muestra de forma agradable y artística cualquier imagen, película o archivo de sonido almacenado en medios Memory Stick.
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Página 42: Discos Compactos De Recuperación De Aplicaciones, Controladores Y Sistema
Para usar los CD de recuperación, consulte “Empleo de los CD de recuperación” en la página 43 donde obtendrá más información. CD de Recuperación del aplicaciones Sony Electronics Inc. Este CD le permite volver a instalar aplicaciones individuales en caso de que se hayan dañado o borrado. -
Página 43: Empleo De Los Cd De Recuperación
Cuando aparezca el escritorio de Windows, inserte el CD de Recuperación de aplicaciones de Sony en la unidad de lectura óptica. La utilidad de recuperación de aplicaciones se carga automáticamente. Cuando aparezca el menú Recuperación de aplicaciones, seleccione el icono correspondiente a la aplicación que desea restaurar y, a continuación, siga las... -
Página 44: Para Usar Los Cd De Recuperación Del Sistema
Guía rápida de la notebook VAIO® Para usar los CD de Recuperación del sistema La utilidad Recuperación del sistema da formato al disco duro y a continuación restaura todas las aplicaciones originales. Su computadora vuelve a tener la configuración original con la que vino de fábrica. El proceso de recuperación del sistema borra todo el software que usted haya instalado desde que comenzó... - Página 45 Su sistema puede tardar unos minutos para cargar los archivos necesarios. Aparece una pantalla azul durante el proceso de descarga. Inserte el CD de Recuperación del sistema de Sony en la unidad de lectura óptica. Se iniciará la utilidad Recuperación del sistema desde la unidad óptica.
- Página 46 Guía rápida de la notebook VAIO® Pulse las teclas de flechas para seleccionar Salir (Guardar cambios)– y, a continuación, pulse la tecla Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea guardar los cambios en la configuración y salir ahora? Compruebe que esté seleccionada la opción Sí y, a continuación, pulse la tecla Intro.
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Página 47: Resolución De Problemas
Resolución de problemas Esta sección describe cómo resolver problemas comunes que pueden presentarse cuando utilice la notebook. Muchos problemas tienen soluciones sencillas, así que intente resolverlos con las sugerencias que se exponen aquí antes de ponerse en contacto con el Centro de Información a Clientes a los teléfonos 21 22 98 19 para el DF y área metropolitana o del interior de la república al 01 800 715 43 31. -
Página 48: Resolución De Problemas De La Notebook
Guía rápida de la notebook VAIO® Resolución de problemas de la notebook La notebook no arranca. Compruebe que la notebook esté enchufada a una fuente de alimentación y que esté encendida. Compruebe que el indicador de encendido del panel frontal de la notebook indique que está conectada la alimentación. Compruebe que las baterías estén insertadas correctamente y que estén cargadas. - Página 49 Apague la notebook. Retire cualquier dispositivo periférico conectado a la notebook. Vuelva a encenderla. Pulse la tecla F2 cuando aparezca el logotipo de Sony. Aparecerá la pantalla del menú Configuración del BIOS. Pulse las teclas con flechas para seleccionar el menú Salir.
- Página 50 Guía rápida de la notebook VAIO® Pulse las teclas de dirección para seleccionar Obtener valores predeterminados y, a continuación, pulse Intro. Aparecerá el mensaje ¿Desea cargar ahora la configuración predeterminada?. Seleccione Sí y, a continuación, pulse Intro. Pulse las teclas de flecha para seleccionar Salir (Guardar cambios) y, a continuación, pulse Intro.
- Página 51 Resolución de problemas de la notebook Desenchufe la notebook del adaptador de CA y extraiga la batería. Si se pulsa Ctrl+Alt+Supr simultáneamente o se apaga la notebook con el interruptor de encendido puede provocarse la pérdida de datos de los archivos abiertos en ese momento.
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Página 52: Resolución De Problemas De La Pantalla Lcd
Guía rápida de la notebook VAIO® Resolución de problemas de la pantalla LCD La pantalla LCD está en blanco. Compruebe que la notebook esté conectada a una fuente de alimentación y que esté encendida. Compruebe que el indicador de encendido de la notebook esté iluminado. Compruebe que la batería esté... - Página 53 Resolución de problemas de la pantalla LCD No puedo cambiar la pantalla LCD a televisor y viceversa. Asegúrese de que el televisor esté conectado, configurado y conectado a una fuente de alimentación antes de iniciar la computadora. Consulte “Selección del modo de visualización” en la Guía del usuario de la notebook VAIO® en línea si desea más información.
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Página 54: Resolución De Problemas Del Mouse Y Del Panel Táctil
PS/2” en la Guía del usuario de la notebook VAIO® en línea si desea más información. Si está usando un mouse USB opcional de Sony de la serie PCGA-UMS1, compruebe que esté conectado al conector USB. El panel táctil no funciona correctamente. - Página 55 Resolución de problemas del mouse y del panel táctil El puntero no se mueve al utilizar el panel táctil o el mouse. Pulse la tecla Windows y utilice las teclas de flechas para seleccionar Apagar. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de Windows Apagar, pulse Intro.
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Página 56: Resolución De Problemas De Unidades, Pc Cards Y Dispositivos Periféricos
Guía rápida de la notebook VAIO® Resolución de problemas de unidades, PC Cards y dispositivos periféricos La unidad de disquete (opcional) no puede escribir en un disquete. Compruebe que el disquete opcional externo esté correctamente conectado a la notebook. Consulte “Conexión de una unidad de disquete externa” en la Guía del usuario de la notebook VAIO®... - Página 57 Desconecte los dispositivos que no estén en uso. Compruebe las conexiones de cada dispositivo y, a continuación, reinicie la notebook. * i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza únicamente para indicar que un producto contiene un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede variar, dependiendo de las aplicaciones de software, el sistema operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK.
- Página 58 Utilice la aplicación Sony Notebook Setup para desactivar dispositivos que no esté usando actualmente. Si está utilizando dos PC Cards, use la aplicación Sony Notebook Setup para desactivar dispositivos que no esté usando actualmente. Compruebe que los controladores necesarios hayan sido instalados correctamente.
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Página 59: Resolución De Problemas De Software
CD del software RealJukebox®? Sony no garantiza el desempeño de la función “Create CD” (Crear CD) que se suministra con el software RealJukebox2 Basic para Sony. Algunas unidades de CD-ROM o controladores pueden tener problemas al usar esta opción. Para obtener más información sobre este tema, visite el sitio web RealNetworks... -
Página 60: Resolución De Problemas Del Módem
Compruebe si el software que está utilizando es compatible con el módem de la notebook. (Todos los programas de Sony preinstalados son compatibles). La conexión del módem es lenta. La notebook está equipada con un módem compatible de 56K/V.90 flex. Hay muchos factores que pueden influir en la velocidad de conexión del módem,... -
Página 61: Resolución De Problemas De Sonido
Resolución de problemas de sonido Resolución de problemas de sonido Los altavoces no producen sonido. Si los altavoces incorporados están desconectados, pulse Fn+F3 para encenderlos. También puede conectar los altavoces usando el control Jog Dial™. Si el volumen de los altavoces está en el mínimo, pulse Fn+F4 y para aumentar el volumen, o utilice el control Jog Dial para seleccionar el volumen que desee. -
Página 62: Resolución De Problemas De La Impresora
Guía rápida de la notebook VAIO® Resolución de problemas de la impresora No se puede imprimir. Es posible que la impresora que ha conectado no funcione después de que la notebook salga de alguno de los modos de ahorro de energía. Si ocurre esto, siga estos pasos para reiniciar la conexión de la impresora: Haga clic Inicio y luego Panel de control. -
Página 63: Resolución De Problemas De Dispositivos I.link
Standby (En espera) o Hibernate (Hibernación). Si ocurre esto, reinicie los equipos para establecer una conexión. * i.LINK es una marca comercial de Sony que se utiliza únicamente para indicar que un producto contiene un conector IEEE 1394. La conexión i.LINK puede variar, dependiendo de las aplicaciones de software, el sistema operativo y los dispositivos compatibles con i.LINK. - Página 64 Guía rápida de la notebook VAIO®...
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Página 65: Obtención De Ayuda
Obtención de ayuda Sony le brinda varias opciones de soporte para dar respuesta a las preguntas que pudiera tener en relación con su notebook VAIO o el software preinstalado. Consulte los recursos ofrecidos en el orden en que aparecen listados. -
Página 66: Opciones De Soporte
Este servicio proporciona acceso inmediato a información relativa a problemas que se presentan con frecuencia. Ingrese una descripción de su problema y la base de datos Knowledge Database buscará en línea las soluciones correspondientes. Puede acceder al Servicio al cliente PC de Sony en la página: http://vaio-online.sony.com... -
Página 67: Información De Soporte De Software
Información de soporte de software Información de soporte de software Adobe Acrobat® Reader™, Photoshop® Elements (Adobe Systems Inc.) Dirección de http://www.adobe.com Internet Correo techdocs@adobe.com electrónico Microsoft® Windows® (Microsoft Corp.) Dirección de http://www.microsoft.com/support Internet Norton AntiVirus™ (Symantec Corp.) Dirección de http://www.symantec.com/techsupp Internet PowerPanel™... - Página 68 Dirección de http://www.sony.com/pcsupport Internet WinDVD® (InterVideo Inc.) Dirección de http://www.intervideo.com/jsp/Support.jsp Internet Correo support@intervideo.com electrónico Centro de Servicio Sony Para obtener información sobre el Centro de Servicio Sony más cercano, vaya al Servicio al cliente Sony en la dirección de Internet http://vaio-online.sony.com.
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Página 69: Índice
Índice CD de Application Recovery (Recuperación de 14, 19 Adaptador de CA aplicaciones) Agregar CD de recuperación memoria Computadora Altavoces apagar resolución de problemas características Apagar configuración Asistencia técnica desembalar Ayuda inicio ayuda localización de controles y puertos Bandeja de la unidad óptica registro resolución de problemas resolución de problemas... - Página 70 VAIO® Notebook Quick Start Localización de controles y puertos Elección fuente de alimentación Encendido Memoria cable ampliación computadora Micrófono interruptor resolución de problemas Entrada de CC Módem Extracción resolución de problemas módulo de memoria Módulo de memoria ampliación extracción Fuente de alimentación instalación conexión Mouse...
- Página 71 Índice software sonido unidades, PC Cards y dispositivos periféricos Restauración de datos Selección fuente de alimentación Software resolución de problemas Solución de problemas inicio Sonido resolución de problemas soporte técnico Técnica, asistencia Teléfono cable Toma de CA Unidad de disquete cable resolución de problemas Unidades...
- Página 76 © 2002 Sony Electronics Inc. Reservados todos los derechos. A menos que se tenga un permiso previo por escrito, está prohibido reproducir, traducir o reducir a ningún formato que pueda ser leído por una máquina, parcial o totalmente, este manual y el software descrito en este documento.