Resolución de problemas de software
El programa de software deja de responder o se bloquea.
Póngase en contacto con el editor del software o el proveedor oficial para
solicitar asistencia técnica. Consulte"Discos compactos de recuperación de
aplicaciones, controladores y sistema" en la página 42 si desea más información.
Al hacer clic en un icono correspondiente a una aplicación,
aparece el mensaje Debe introducir el CD de la aplicación en
la unidad óptica y el software no se inicia.
Algunos programas requieren archivos específicos que se encuentran en el
CD de la aplicación. Inserte el disco e intente iniciar el programa de nuevo.
Asegúrese de colocar el CD en la bandeja con el lado de la etiqueta hacia
arriba.
No se puede utilizar el software DVgate™.
Si la notebook está utilizando el perfil Duración extrema de la batería para su
modo de ahorro de energía, no podrá usar el software Dvgate o Smart Connect.
Seleccione otro perfil. Es recomendable que conecte la notebook a una fuente de
alimentación de CA cuando utilice estas funciones.
¿Por qué mi computadora no funciona correctamente
después de descargar la opción de quemar CD del software
RealJukebox®?
Sony no garantiza el desempeño de la función "Create CD" (Crear CD) que se
suministra con el software RealJukebox2 Basic para Sony. Algunas unidades de
CD-ROM o controladores pueden tener problemas al usar esta opción. Para
obtener más información sobre este tema, visite el sitio web RealNetworks
Service and Support (Servicio y Asistencia Técnica de RealNetworks) en
http://service.real.com.
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