Manual del administrador
Problemas de uso de un certificado digital
No puedo importar un certificado firmado por entidad certificadora
¿El certificado firmado por entidad certificadora coincide con los datos de la CSR?
Si el certificado firmado por entidad certificadora y la CSR no tienen los mismos datos, no se podrá importar la
CSR. Revise los siguientes puntos:
❏ ¿Intenta importar el certificado a un dispositivo que tiene otros datos?
Revise los datos de la CSR y luego importe el certificado a un dispositivo que tenga los mismos datos.
❏ ¿Después de enviar la CSR a una entidad certificadora usted sobrescribió la CSR guardada en la impresora?
Vuelva a obtener el certificado firmado por entidad certificadora con la CSR.
¿El certificado firmado por entidad certificadora pesa más de 5 KB?
No se pueden importar certificados firmados por entidad certificadora de más de 5 KB.
¿La contraseña para importar el certificado es la correcta?
Si ha olvidado la contraseña, no podrá importar el certificado.
Información relacionada
"Cómo importar un certificado firmado por una entidad certificadora" de la página 125
&
No puedo actualizar un certificado de firma digital
¿Ha escrito el Nombre común?
Tiene que escribir el Nombre común.
¿Ha escrito caracteres no admitidos en el Nombre común? Los caracteres japoneses, por ejemplo, no se
admiten.
Escriba entre 1 y 128 caracteres de uno de estos formatos: IPv4, IPv6, nombre de host o FQDN en ASCII
(0x20-0x7E).
¿Ha incluido una coma o un espacio en el Nombre común?
Si tiene una coma, el Nombre común se divide en ese punto. Si solamente ha escrito un espacio antes o después de
una coma, se producirá un error.
Información relacionada
"Actualización de un certificado autofirmado" de la página 127
&
Configuración de seguridad avanzada para Enterprise
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