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Cómo ponerse en contacto con el servicio de
asistencia al cliente de HP
Además de los anteriores sitios Web, puede ponerse en contacto con HP por
teléfono o por correo si necesita asistencia y servicio para su cámara. Los precios,
la disponibilidad y el horario de la asistencia están sujetos a cambios sin previo
aviso.
Cómo puede ayudarle HP
La línea directa de asistencia de HP puede ayudar a resolver problemas de
preparación, instalación, configuración y manejo.
Si tiene alguna pregunta sobre sistemas operativos o configuraciones de red,
póngase en contacto con el distribuidor donde compró la cámara o con el
departamento interno de asistencia. Si necesita ayuda para hardware o software
no suministrado por HP, póngase en contacto con el fabricante.
Antes de llamar
Tenga a mano la siguiente información antes de llamar:
número de serie (lo encontrará en la parte inferior de la cámara)
!
nombre del producto
!
fecha de compra
!
Cómo obtener asistencia en Estados Unidos
Asistencia telefónica gratuita durante un año
La asistencia telefónica se ofrece gratis durante un año a partir de la fecha de
compra. En el caso de llamadas telefónicas de larga distancia, deberá pagar la
tarifa correspondiente.
Llame al número (208) 376-3686.
Nuestro personal de asistencia está disponible entre las 6 de la mañana y las 6 de
la tarde de lunes a viernes, o de 9 de la mañana a 4 de la tarde los sábados.
Después del primer año
Llame al número (900) 555-1500.
La tarifa es de 2,5 dólares por minuto, con un máximo de 25 dólares, que se
cargarán a su factura telefónica. Los cargos sólo empiezan a cobrarse cuando se
pasa su llamada a un técnico de asistencia.
Solución de problemas, asistencia y garantías
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