Tabla de contenido
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3 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores)→ Roll Back Driver
(Desinstalar controlador).
Windows Vista:
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
derecho del ratón en Computer (Ordenador).
2 Haga clic en Properties (Propiedades)→ Device Manager (Administrador
de dispositivos).
NOTA:
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
entrar en el Administrador de dispositivos.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Properties (Propiedades).
4 Haga clic en la ficha Drivers (Controladores)→ Roll Back Driver
(Desinstalar controlador).
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el
problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado
"Restaurar el sistema operativo de Microsoft Windows" en la página 154)
para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar
el nuevo controlador.
Cómo usar el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
Si las funciones Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar
sistema (consulte el apartado "Restaurar el sistema operativo de Microsoft
Windows" en la página 154) no resuelven el problema, reinstale el
controlador desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
1 Con el escritorio de Windows en la pantalla, inserte el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
Si ésta es la primera vez que utiliza el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades), vaya al paso 2. Si no, siga hasta el
paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades), siga las indicaciones de la pantalla.
NOTA:
(Controladores y utilidades) se inicia automáticamente. Si no es así, inicie el
Explorador de Windows, haga clic en el directorio de la unidad de soporte
multimedia para ver su contenido y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.
150
Solución de problemas
Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
En la mayoría de los casos, el programa Drivers and Utilities
y con el botón
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Solución de problemas
