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Para comprar una aplicación
En Google Play Store, algunas aplicaciones están marcadas como gratuitas,
mientras que otras se tienen que pagar para poder descargarlas e
instalarlas.
• Toque la aplicación que desee comprar.
• Toque el precio en el extremo superior derecho de la pantalla para pre
visualizar las funciones y los datos del teléfono a los que tendrá acceso
la aplicación si la instala.
• Toque Continuar para confirmar.
• Al realizar su primera compra, se le pide que introduzca su información
de tarjeta de crédito y que inicie sesión en el servicio de pago y
facturación de Google.
• Si su cuenta incluye varias cuentas con tarjetas de créditos, seleccione
una para continuar.
• Seleccione el enlace de condiciones de servicio y lea el documento.
Cuando acabe, toque la tecla Volver.
• Marque la casilla de verificación si está de acuerdo con las condiciones
del servicio.
• Toque Comprar ahora en la parte inferior de la pantalla.
Cuando acabe, Android descargará la aplicación.
Para solicitar un reembolso
Si no está satisfecho con la aplicación, puede pedir un reembolso hasta 15
minutos después de la compra. No se realizará el cargo en la tarjeta de
crédito y se eliminará la aplicación. Si cambia de opinión, podrá volver a
instalar la aplicación, pero no podrá solicitar un reembolso.
Es posible que las aplicaciones Google de pago no estén disponibles para los
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usuarios en algunos países.
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• Toque la tecla Menú y luego Mis aplicaciones en la pantalla Google
Play Store.
• Toque la aplicación que desee desinstalar y solicitar un reembolso.
• Toque Reembolso para desinstalar la aplicación y solicitar un reembolso.
Si el botón se convierte en Desinstalación, significa que el período de
prueba ha finalizado.
• En el formulario de encuesta, seleccione la respuesta más apropiada para
su motivo y toque Aceptar.
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Gestión de las descargas
Después de descargar e instalar una aplicación, podrá seleccionar las
operaciones que se indican a continuación.
Ver
En la pantalla Google Play Store, toque la tecla Menú y luego Mis
aplicaciones.
Desinstalación
En la pantalla Google Play Store, toque la tecla Menú y luego Mis
aplicaciones. Toque la aplicación que desee desinstalar para pasar a la
pantalla de información, toque Desinstalar y, por último, toque Aceptar
para confirmar.
Reembolso
En la pantalla Google Play Store, toque la tecla Menú y luego Mis
aplicaciones. Toque la aplicación que desee desinstalar para obtener
un reembolso, toque Reembolsar y, por último, toque Aceptar para
confirmar.
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