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7. Servicio de intercambio de productos
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de sustitución a las instalaciones
del Cliente. El Cliente será el responsable de instalarlo y de verificar su operación. El producto de sustitución
pasará a ser de su propiedad a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser propiedad de Lenovo.
Debe empaquetar el producto defectuoso en el paquete de cartón en el cual recibió el producto de
sustitución y devolverlo a Lenovo. Todos los cargos de transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el Cliente
no utiliza el paquete de cartón con el que recibió el producto de sustitución, puede ser responsable de
cualquier daño al producto defectuoso que se produzca durante el envío. Podría cobrársele el importe del
producto de sustitución si Lenovo no recibe el producto defectuoso en un plazo de treinta (30) días a partir
del día de recepción del producto de sustitución.
Actualización complementaria a la Parte 2 para Australia (2017)
"Lenovo" se refiere a Lenovo (Australia y Nueva Zelanda) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Level 4, 12 Help
Street, Chatswood NSW 2057. Teléfono: +61 2 8003 8200. Correo electrónico: lensyd_au@lenovo.com
La Ley del consumidor australiana nos exige incluir la siguiente declaración:
Nuestros productos incluyen garantías que no se pueden excluir en virtud de la Ley del consumidor
australiana. Usted tiene derecho a una sustitución o reembolso por una falla importante y a una
compensación por cualquier pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a que se
reparen o sustituyan los productos si estos no son de una calidad aceptable y la falla no constituye una falla
importante.
Uso de la información personal
Si obtiene servicio en virtud de esta garantía, Lenovo puede recopilar directamente de usted o de nuestros
proveedores de servicios autorizados, su información de contacto, incluidos el nombre, los números de
teléfono, la dirección y la dirección de correo electrónico, y utilizar esta información en relación con la
prestación del Servicio de garantía. También es posible que nos pongamos en contacto con el Cliente para
informarnos de su grado de satisfacción con relación al servicio de garantía o para notificarle novedades
sobre el producto o cuestiones relativas a la seguridad. Para conseguir estos objetivos, es posible que
proporcionemos su información a un tercero o a una entidad relacionada que utilicemos como apoyo en la
prestación del Servicio de garantía. Estos terceros y entidades relacionadas podrían ubicarse fuera de
Australia. Los países pertinentes cambian cada cierto tiempo (por ejemplo, cuando cambiamos nuestros
acuerdos de soporte de terceros), por lo que no es posible enumerar esos países en este documento.
Exigimos que todas las partes a las que revelamos su información de contacto, que la utilicen solo para fines
de apoyo de nuestro Servicio de garantía, y que tomen las medidas necesarias para proteger su información
de contacto del uso o la divulgación no autorizada. También podemos revelar su información de contacto si
así se requiere o permite por ley. La política de privacidad de Lenovo está disponible en
http://
. Nuestra política contiene detalles acerca de nuestro proceso para
www.lenovo.com/privacy/au/en/
administrar consultas o quejas relacionadas con el manejo de la información personal.
Lenovo y soporte de software de terceros
Lenovo proporcionará soporte telefónico directo en caso de problemas de instalación y uso básico para las
principales aplicaciones de software que se encuentran en la lista de software principal que cuenta con
soporte, en
www.lenovo.com/prioritysupport
.
Si Lenovo determina que el rendimiento de su producto tiene relación con una aplicación de software de un
tercero que se encuentra en la lista de software con soporte colaborativo (en www.lenovo.com/
prioritysupport), Lenovo le recomendará ponerse en contacto con el tercero proveedor del software y
proporcionar un número de contacto, si es posible.
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Guía del usuario Lenovo ideapad S530-13IML
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