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Preguntas Frecuentes de Soporte Tecnico:
Monitor LCD HP w19
Preguntas Frecuentes de Soporte Técnico
Problema yamp; Pregunta
LED de encendido no está encendido
No funciona la utilidad Plug & Play
La imagen está borrosa y tiene el
problema de la sombra fantasma
La imagen tiembla, parpadea o se ondea
El monitor está bloqueado en "Modo
Activo- inactivo"
Falta uno de los colores primarios (rojo,
verde o azul)
La imagen en pantalla no está centrada o
no tiene el tamaño adecuado
La imagen tiene defectos de color (el
blanco no se ve blanco)
Posibles Soluciones
•
Asegúrese de que el botón de encendido se encuentra en la
posición de encendido y que el cable de alimentación está
correctamente enchufado a una toma de corriente con toma de
tierra y al monitor.
•
Para que funcione la utilidad Plug & Play del monitor, es necesario
que disponga de un ordenador compatible con Plug & Play y una
tarjeta de video. Consulte con el fabricante de su ordenador.
Compruebe también el cable de vídeo del monitor y asegúrese de
que no está doblada ninguna de los contactos.
•
Asegúrese de que los controladores del monitor HP están instalados
(Los controladores del monitor HP están disponibles en:
http://www.hp.com/support).
•
Ajuste los controles de Contraste y Brillo.
•
Asegúrese de que no está utilizando un cable de extensión o caja
de conexiones. Es recomendable conectar el monitor directamente
al conector de salida de la tarjeta de vídeo situado en la parte
trasera del ordenador.
•
Aleje lo más que pueda del monitor los dispositivos eléctricos que
puedan causar interferencias eléctricas.
•
Utilice la máxima velocidad de actualización del monitor para la
resolución que está utilizando.
•
El interruptor de encendido del ordenador debe estar en la
posición ON (Encendido).
•
La tarjeta de vídeo del ordenador debe estar completamente
asentada en su ranura.
•
Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está correctamente
conectado al ordenador.
•
Inspeccione el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que no
hay ningún contacto doblado.
•
Asegúrese de que su ordenador está funcionando pulsando la tecla
Bloq. Mayús del teclado mientras observa el LED Bloq Mayús.El
LED debe encenderse o apagarse después de pulsar la tecla Bloq
Mayús.
•
Inspeccione el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que no
hay ningún contacto doblado.
•
Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está correctamente
conectado al ordenador.
•
Ajuste la Posición H y la Posición V o pulse la tecla rápida (Auto).
•
Ajuste el color RGB o seleccione la temperatura de color
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