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Preguntas frecuentes de soporte técnico
Preguntas frecuentes de soporte técnico (FAQs)
Problema y pregunta
El LED de alimentación no está
encendido
No funciona conectar y usar
La imagen es borrosa y tiene
problemas de sombras y fantasmas
Rebotes, parpadeos u ondas están
presentes en la imagen
Soluciones posibles
•
Asegúrese de que el botón de alimentación esté encendido y que
el cable correspondiente esté conectado adecuadamente a una
salida puesta a tierra y al monitor.
•
Con el fin de que funcione la característica de Conectar y Usar
(Plug & Play), necesita una computadora y una tarjeta de vídeo
compatible con ésta. Verifique con el fabricante de su
computadora.
•
Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese que no esté
doblada ninguna de las patillas.
•
Asegúrese de que estén instalados los controladores del monitor
HP (los controladores del monitor HP están disponibles en:
http://www.hp.com/support).
•
Ajuste los controles de contraste y brillo.
•
Asegúrese de no utilizar un cable de extensión o caja de
distribución. Recomendamos conectar el monitor directamente en
el conector de salida de la tarjeta de vídeo en la parte posterior
de su computadora.
•
Para la entrada del VGA, la función de ajuste automático puede
arreglar este problema.
•
Mueva los dispositivos eléctricos que puedan provocar
interferencia eléctrica tan lejos como sea posible del monitor.
•
Utilice la máxima velocidad de regeneración de la que sea
capaz su monitor en la definición que está utilizando.
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