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Capítulo 16
HP Quick Exchange Service (Japan)
0570-000511
:03-3335 -9800
10:00
:
Preparación de HP all-in-one para su envío
Si después de ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP o con el punto de adquisición,
se le solicita que envíe HP all-in-one para su reparación, retire los cartuchos de impresión y
embale HP all-in-one con los materiales originales para evitar daños mayores en el producto.
Puede retirar los cartuchos de impresión de HP all-in-one tanto si se enciende como si no. Guarde
el cable y la plantilla del panel de control por si HP all-in-one debe sustituirse.
Nota
Esta información no es válida para los clientes de Japón. Para obtener más información
sobre las opciones de asistencia en Japón, consulte
1
Encienda HP all-in-one. Si HP all-in-one no se enciende, omita este paso y vaya al paso 2.
2
Abra la puerta de acceso al carro de impresión.
3
Espere hasta que el carro de impresión esté inactivo y en silencio y, a continuación, retire los
cartuchos de impresión de sus ranuras. Para obtener información sobre la eliminación de los
cartuchos de impresión, consulte
Nota
Si HP all-in-one no se enciende, desenchufe el cable de alimentación y, a
continuación, deslice manualmente el carro de impresión hacia el extremo derecho
para retirar los cartuchos de impresión. Cuando haya terminado, mueva manualmente
el carro de impresión a su posición de inicio (en la parte izquierda).
4
Coloque los cartuchos de impresión en los protectores para cartuchos de impresión o en una
bolsa hermética para que no se sequen y déjelos aparte. No los envíe con HP all-in-one a
menos que se lo indique el agente de asistencia técnica de HP.
5
Cierre la puerta de acceso al carro de impresión y espere unos instantes a que éste vuelva a
su posición de inicio (en el lado izquierdo).
170
:
9:00
5:00
1
1
3
Sustitución de los cartuchos de
HP Quick Exchange Service
5:00
HP Quick Exchange Service
HP Officejet 6200 series all-in-one
(Japan).
impresión.
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Solución de problemas
