Si el ordenador no responde
Si el ordenador no responde
Si un programa no responde
Si el ordenador no responde a los comandos del teclado, del ratón, de la superficie táctil o del dispositivo de puntero:
1. Mantenga presionado el botón de alimentación entre 8 y 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador.
2. Cuando el ordenador se haya apagado, vuelva a presionar el botón de alimentación para encenderlo de nuevo.
AVISO:
para evitar la pérdida de datos, apague el ordenador realizando el procedimiento de cierre del sistema operativo Microsoft
mediante el menú Inicio, en lugar de presionar el botón de alimentación.
Si un programa no responde
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Pulse la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que no responde.
3. Pulse Finalizar tarea.
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