Resolución De Problemas; Posibles Causas - Sony SNC-HMX70 Manual De Instalación

Resolución de problemas
La siguiente tabla pretende ayudar a identificar las causas de los errores y corregirlos cuando sea posible.
Fallos
La unidad no funciona.
No se ha establecido ninguna
conexión, no se transmite la
imagen.
No hay transmisión de audio a la
estación remota.
La unidad no informa de una
alarma.
La unidad no está operativa
después de actualizar el
firmware.
Hay un marcador de posición
con una cruz roja en lugar de los
componentes de ActiveX.
El navegador Web contiene
campos vacíos.
El LED de la cámara parpadea en
rojo.

Posibles causas

Fallo de alimentación.
Las conexiones del cable son
defectuosas.
La configuración de la unidad es
incorrecta.
La instalación es defectuosa.
La dirección IP es errónea.
La transmisión de datos es errónea en la
LAN.
Se ha alcanzado la cantidad máxima de
conexiones.
Fallo de hardware.
Las conexiones del cable son
defectuosas.
La configuración es incorrecta.
La conexión de voz y audio ya la está
usando otro receptor.
La fuente de la alarma no está
seleccionada.
No se ha especificado una respuesta
para la alarma.
Hubo un fallo de alimentación durante
la programación con el archivo de
firmware.
El archivo de firmware es
incorrecto.
La máquina virtual de Java no está
instalada o activada en su ordenador.
Hay un servidor proxy activo en la red. Cree una regla en la configuración del
La actualización de firmware ha
fallado.
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Solución
Compruebe el suministro de
alimentación.
Compruebe todos los cables, tomas,
contactos y conexiones.
Compruebe todos los parámetros de
comunicación (restablezca los valores
predeterminados de fábrica si fuese
necesario).
Compruebe todos los cables, tomas,
contactos y conexiones.
Compruebe la dirección IP (ping).
Compruebe la transmisión de datos con
ping.
Espere hasta que haya una conexión
libre y vuelva a llamar al transmisor.
Compruebe que todas las unidades de
audio conectadas están funcionando
correctamente.
Compruebe todos los cables, tomas,
contactos y conexiones.
Compruebe los parámetros de audio en
la configuración de Audio y las páginas
de funciones de la página LIVE.
Espere hasta que la conexión esté libre
y vuelva a llamar al emisor.
Seleccione las fuentes de alarma
posibles desde la página de
configuración de fuentes de Alarma.
Especifique la respuesta deseada a la
alarma en la página de configuración de
conexiones de Alarma. Si fuese
necesario cambie la dirección IP.
Lleve la unidad a Atención al cliente
para que realicen una comprobación y
sustitúyala si fuese necesario.
Introduzca la dirección IP de la unidad
seguida por /main.htm en su navegador
Web y repita la carga.
Instale la MVJ.
proxy del ordenador local para excluir
las direcciones IP locales.
Repita la carga del firmware.