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Solución de problemas
Antes de llevar la cámara a reparar, compruebe los siguientes puntos para resolver el problema. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia Sony.
Síntoma
La alimentación de la cámara
no se activa.
La cámara no funciona, ni
siquiera al pulsar los botones
del mando a distancia.
La imagen no aparece en el
monitor de vídeo conectado.
No pueden realizarse
movimientos de
panorámica, inclinación o de
zoom.
La cámara no puede
controlarse desde el mando
a distancia RM-IP500/IP10.
VISCA no está disponible, ni
siquiera cuando la cámara
está conectada a un
ordenador.
No se puede acceder a la
cámara usando un
navegador web.
Los problemas no se han
corregido, aunque se
tomaron medidas.
Causa
El adaptador de CA no está conectado
firmemente al conector CC IN 12 V.
El cable de alimentación no está
insertado firmemente en el adaptador
de CA o a la fuente de alimentación.
El cable de conexión al dispositivo de
alimentación PoE+ no está firmemente
conectado.
Se ha conectado un dispositivo de
alimentación no compatible con PoE+.
[IR RECEIVE] en el menú SYSTEM está
configurado como [OFF].
El número de botón CAMERA SELECT del
mando a distancia y los ajustes del
interruptor IR SELECT de la cámara no
coinciden.
El cable de conexión de vídeo no está
conectado correctamente.
Los ajustes de exposición de la cámara
no son adecuados.
Aparece el menú OSD de la cámara.
El método de conexión no está bien
configurado.
La conexión VISCA RS-422 es incorrecta.
Los ajustes de velocidad de baudios de
la comunicación son distintos.
La conexión VISCA over IP es incorrecta.
El ordenador no está conectado
correctamente a la cámara.
La función de red está configurada como
[OFF].
―
Solución
Inserte el adaptador de CA firmemente y
hasta el fondo.
Inserte el cable de alimentación firmemente y
hasta el fondo.
Inserte el cable de conexión firmemente y
hasta el fondo.
Conecte un dispositivo de alimentación
compatible con PoE+.
Configure [IR RECEIVE] con la opción [ON]
usando el menú con el mando a distancia
RM-IP500/IP10 (página 38).
Pulse el botón CAMERA SELECT
correspondiente al ajuste del interruptor IR
SELECT (página 9).
Compruebe la conexión entre la cámara y el
monitor de vídeo.
Compruebe los ajustes de exposición en el
menú EXPOSURE.
Cierre el menú pulsando el botón DATA
SCREEN del mando a distancia suministrado
o mediante un mando a distancia.
Es necesario configurar el método de
conexión (VISCA RS-422 o VISCA over IP) para
RM-IP500/IP10. Compruebe que el método
de conexión de RM-IP500/IP10 se ajusta al
cable conectado.
Compruebe las conexiones con el terminal
VISCA RS-422 y el cableado del cable RS-422.
Establezca la misma configuración para la
velocidad en baudios (9600 bps o 38400 bps)
en el mando a distancia y en SYSTEM - VISCA
RATE en el menú OSD.
Compruebe la conexión con el terminal LAN.
Utilice un cable de red cruzado cuando esté
conectado a un mando a distancia de forma
individual.
Compruebe la conexión entre la cámara y el
ordenador.
Asegúrese de que la velocidad en baudios
(9600 bps o 38400 bps) está configurada
correctamente en SYSTEM - VISCA RATE en el
menú OSD y que está definida en la
configuración del equipo.
Compruebe que la cámara no esté averiada
conectando la cámara al mando a distancia
RM-IP500/IP10.
Seleccione la opción [ON] para SYSTEM -
NETWORK en el menú OSD.
Desenchufe la clavija del cable de
alimentación de la toma de CA y luego vuelva
a insertarla transcurridos unos segundos.
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