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Solución de problemas
Antes de llevar la cámara a reparar, compruebe los siguientes puntos para resolver el problema. Si el
problema persiste, póngase en contacto con el centro de asistencia Sony.
Síntoma
La alimentación de la cámara
no se activa.
La cámara no funciona, ni
siquiera al pulsar los botones
del mando a distancia.
La imagen no aparece en el
monitor de video conectado.
No pueden realizarse
movimientos horizontales,
verticales o de zoom.
La cámara no puede
controlarse desde el mando
a distancia RM-IP500/IP10.
VISCA no está disponible, ni
siquiera cuando la cámara
está conectada a un
ordenador.
Los problemas no se han
corregido, aunque se
tomaron medidas.
Causa
El adaptador de CA no está conectado
firmemente al conector DC IN 12 V.
El cable de alimentación no está
insertado firmemente en el adaptador
de CA o a la fuente de alimentación.
El cable de conexión al dispositivo de
alimentación PoE+ no está firmemente
conectado.
Se ha conectado un dispositivo de
alimentación no compatible con PoE+.
[IR RECEIVE] en el menú SYSTEM está
ajustado en [OFF].
El número de botón CAMERA SELECT del
mando a distancia y los ajustes del
interruptor IR SELECT de la cámara no
coinciden.
El cable de conexión de video no está
conectado correctamente.
Los ajustes de exposición de la cámara
no son adecuados.
Aparece el menú de la cámara.
La conexión VISCA RS-422 es incorrecta.
Los ajustes de velocidad de baudios de
la comunicación son distintos.
La conexión VISCA over IP es incorrecta.
El ordenador no está conectado
correctamente a la cámara.
―
Solución
Inserte el adaptador de CA firmemente y
hasta el fondo.
Inserte el cable de alimentación firmemente y
hasta el fondo.
Inserte el cable de conexión firmemente y
hasta el fondo.
Conecte un dispositivo de alimentación
compatible con PoE+.
Ajuste [IR RECEIVE] en [ON] a través del menú
con el mando a distancia RM-IP500/IP10
(página 48).
Pulse el botón CAMERA SELECT
correspondiente al ajuste del interruptor IR
SELECT (página 11).
Compruebe la conexión entre la cámara y el
monitor de video.
Compruebe los ajustes de exposición en el
menú EXPOSURE.
Cierre el menú pulsando el botón DATA
SCREEN del mando a distancia suministrado.
o mediante un mando a distancia.
Compruebe las conexiones con el terminal
VISCA RS-422 y el cableado del cable RS-422.
Configure los mismos ajustes para la
velocidad de baudios (9600 bps o 38400 bps)
en el mando a distancia y en el interruptor
CAMERA SETUP (página 9) en la parte
posterior de la cámara.
Compruebe la conexión con el terminal LAN.
Utilice un cable de red cruzado cuando esté
conectado a un mando a distancia de forma
individual.
Compruebe la conexión entre la cámara y el
ordenador.
Asegúrese de que la velocidad de baudios
(9600 bps o 38400 bps) está correctamente
configurada en el interruptor CAMERA SETUP
de la parte posterior de la cámara (página 9)
y en la configuración del ordenador.
Compruebe que la cámara no esté averiada
conectando la cámara al mando a distancia
RM-IP500/IP10.
Desenchufe la clavija del cable de
alimentación de la toma de CA y luego vuelva
a insertarla transcurridos unos segundos.
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