Asistencia Telefónica De Hp - HP deskjet 450 Guia Del Usuario

Asistencia telefónica de HP
Durante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de
atención al cliente de HP. Para obtener el número telefónico, consulte la guía
de asistencia que viene en la caja con la impresora.
Para que nuestros representantes del Centro de atención al cliente puedan
atenderlo de la mejor forma, prepare la siguiente información antes de llamar:
1
2
3
4
5
6
D-2
Imprima la página de diagnóstico de la impresora (consulte Impresión de
las páginas de configuración y diagnóstico para obtener instrucciones). Si
la impresora no imprime, prepare la siguiente información:
a número de modelo y número de serie (ubicados en la parte posterior de
la impresora), tal como C8108A y SG1881119P
b modelo de la impresora, tal como HP Deskjet 9300,
HP Business Inkjet 2600
Anote el sistema operativo que utiliza. Por ejemplo, Windows 98 SE.
Si la impresora está conectada a una red, anote el sistema operativo de
red. Por ejemplo, Windows NT Server 4.0.
Anote la forma en que la impresora está conectada al sistema. Por
ejemplo, paralelo, Bus serie universal (USB) o red.
Obtenga el controlador y el número de versión del software de la
impresora. Por ejemplo, HP Deskjet 9300 PCL 3 versión 1.0.
Si tiene problemas para imprimir desde una aplicación en particular,
anote la aplicación y el número de versión.
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