Rozwiązywanie Problemów Z Instalacją - HP SCANJET N6350 Guía De Instalación Inicial

Rozdział 3
Powinna ona obejmować wyczyszczenie automatycznego podajnika dokumentów
(ADF), szyby skanera oraz przystawki do skanowania przezroczy (TMA).
Szczegółowe instrukcje konserwacji skanera można znaleźć w Podręczniku użytkownika
skanera.
Przestroga Na skanerze nie należy umieszczać przedmiotów o ostrych
krawędziach, spinaczy biurowych, zszywek, wilgotnego kleju, płynu korekcyjnego ani
innych substancji. Strony dokumentów nie powinny być pofalowane, pomarszczone
ani sklejone ze sobą.
Rozwiązywanie problemów z instalacją
Jeśli skaner nie działa po zainstalowaniu, na ekranie komputera może być wyświetlany
komunikat podobny do jednego z następujących:
• Nie można zainicjować skanera.
• Nie można znaleźć skanera.
• Wystąpił błąd wewnętrzny.
• Komputer nie może nawiązać komunikacji ze skanerem.
Aby rozwiązać problem:
• Sprawdź kable i oprogramowanie skanera w sposób opisany poniżej.
• Jeśli problem nie ustępuje, możliwe, że oprogramowanie skanera HP,
oprogramowanie firmowe lub powiązane sterowniki są nieaktualne lub uległy
uszkodzeniu. W witrynie www.hp.com/support można znaleźć aktualizacje
oprogramowania, oprogramowania firmowego i sterowników dla skanera.
Uwaga Informacje na temat sposobu rozwiązywania problemów z użytkowaniem
skanera (w tym rozwiązywaniu problemów z siecią) można znaleźć w Podręczniku
użytkownika skanera w części dotyczącej rozwiązywania problemów.
Sprawdzanie połączenia USB
Sprawdź połączenie fizyczne ze skanerem.
Wskazówka Unikać podłączania skanera do komputera za pośrednictwem portu
USB na przednim panelu komputera przeznaczonego dla małych urządzeń, jak
pamięci typu pendrive czy aparaty cyfrowe.
• Należy użyć kabla dołączonego do skanera. Inny kabel USB może nie być zgodny
ze skanerem.
• Sprawdź, czy kabel USB został pewnie podłączony do komputera i skanera. Jeśli
kabel USB jest prawidłowo podłączony do skanera, ikona trójzębu na kablu zwrócona
jest do góry.
114 HP Scanjet N6350