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Condiciones de garantía limitada del hardware de Cisco por un año
Condiciones de garantía limitada del hardware de Cisco por
un año
Existen una serie de condiciones especiales que se aplican a la garantía del hardware y a los distintos
servicios de los que dispone durante el período de garantía. La Declaración formal de garantía, incluidos
los acuerdos de garantía y licencia que se aplican al software de Cisco, se encuentra disponible en
Cisco.com.
Inicie el explorador y vaya a esta dirección URL:
También puede ponerse en contacto con el sitio Web de servicio técnico y atención al cliente de Cisco
para recibir asistencia:
Vigencia de la garantía del hardware
Un (1) año
Política de sustitución, reparación o devolución del hardware
Cisco o su centro de servicios hará todo lo que sea comercialmente posible para enviar una pieza de
sustitución en los diez (10) días laborables posteriores a la recepción de una solicitud de autorización
para devolución de materiales (Return Materials Authorization o RMA). Los plazos naturales de entrega
pueden variar según el lugar de residencia del cliente.
Cisco se reserva el derecho a devolver el precio de compra como recurso exclusivo de garantía.
Para recibir un número de autorización para devolución de materiales (RMA)
Póngase en contacto con la empresa donde compró el producto. Si lo adquirió directamente de Cisco,
diíjase al representante de ventas y servicios de Cisco.
Complete la siguiente información y consérvela como referencia.
Producto de la compañía adquirido en
Número de teléfono de la compañía
Número de modelo del producto
Número de serie del producto
Número de contrato de mantenimiento
Verificación de los elementos que se incluyen con el router
Haga lo siguiente para verificar que todos los elementos necesarios se han incluido con el router.
La
Figura 6-1
Paso 1
ellos, póngase en contacto con un representante de atención al cliente.
Cisco 836 Router and Cisco SOHO 96 Router Cabling and Setup Quick Start Guide
6-2
http://www.cisco.com/en/US/products/prod_warranties_listing.html
Aparece la página Warranties and License Agreements (Garantías y contratos de licencia)
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
muestra los elementos que se incluyen con el router. Si faltara o llegara dañado alguno de
Capítulo 6
Guía rápida de configuración y cableado de los routers Cisco 836 y SOHO 96
78-14767-06
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