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Atención al cliente y asistencia
No se ejecuta la actualización del firmware ni se
realiza .
1. Si en la pantalla aparece ¡No disponible en
este momento,o que ya se haya realizado la
¥
descarga/actualización.
Repita la operación más adelante.
2. Si en la pantalla se muestra No se puede leer
el archivo. es posible que el archivo del
¥
firmware no sea válido.
Por favor, utilice solamente firmware que
se encuentre disponible en el servidor de
configuración predefinido de Gigaset.
3. Si en la pantalla se muestra ¡Servidor no dis-
ponible, el servidor de descargas no está
¥
disponible.
En este momento el servidor no está dispo-
¥
nible. Repita la operación más adelante.
Ha modificado la dirección del servidor
predefinido. Corrija la dirección. En caso
necesario, reinicie el teléfono base.
4. Si en la pantalla aparece Error de transmisión
XXX, significa que se ha producido un error
durante la transferencia del archivo. Para XXX
se muestra un código de error HTTP.
¥
Repita la operación. Si vuelve a producirse
el error, diríjase al Centro de servicio.
5. Si en la pantalla aparece ¡Revise configura-
ción IP, es posible que su teléfono base no
¥
tenga conexión a Internet.
Compruebe las conexiones de los cables
entre el teléfono base y el router, así como
¥
entre el router e Internet.
Compruebe que el teléfono base esté
conectado a la LAN, esdecir, que se pueda
acceder a él -a través de su dirección IP.
No puede establecer una conexión entre el telé-
fono base y el navegador Web de su PC.
¥
Compruebe la dirección IP local del teléfono
base introducida al establecer la conexión.
Puede consultar la dirección IP en el teléfono
¥
base
(p.
118).
Compruebe las conexiones entre el PC y el
teléfono base. Introduzca, porejemplo, en el
PC un comando ping para el teléfono base
¥
(ping <dirección IP local del teléfono>).
Ha intentado acceder al teléfono base
mediante un http seguro (https://...). Inténtelo
de nuevo con http://...
130
Exención de responsabilidad
Algunas pantallas pueden contener
píxeles (puntos de imagen) que perma-
necen activados o desactivados. Como
un píxel está formado por tres subpíxeles
(rojo, verde y azul), se puede producir
una desviación cromática de los píxeles.
Esto es normal y no implica un mal
funcionamiento.
Consultas de información de
servicio
Es posible que necesite la información de su
teléfono base para el servicio de atención al
cliente.
Requisito:
En estado de reposo, descuelgue el auricular
o realice una llamada externa.
Observaciones
De ser necesario, espere algunos segundos
hasta que en la pantalla aparezca
¢
§Opciones§
Servicio información
Confirmar la selección con
§Aceptar§
.
Las siguientes informaciones/funciones se
pueden seleccionar con la tecla q:
1:
Número de serie del teléfono
base (RFPI)
2:
Vacío: - - -
3:
Información para el empleado
del Centro de servicio sobre la
configuración del teléfono base
(en representación hexadeci-
mal), p.ej., sobre la cantidad de
terminales inalámbricos regis-
trados, funcionamiento del
repetidor.
4:
Variante (cifras 1 a 4),
Versión del firmware del telé-
fono (cifras 5- 6).
5:
No relevante
§Opciones§
.
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