La Luz De Error Parpadea; Problemas De Calidad De Impresión - HP BTP-S81 Guia Del Usuario

Indicador de errores

La luz de error parpadea

Causa posible
El papel de recibos se ha agotado.
La cubierta de recibos está abierta.
La cuchilla está atascada.
El carro está atascado.
Queda poco papel de recibo.
La temperatura del cabezal de impresión térmica está fuera del
rango normal.
La tensión en corriente continua está fuera del rango normal.
Problemas de calidad de impresión
Problema de calidad
Aparece una raya de color en el recibo.
Recibo no sale completamente.
La impresora empieza a imprimir, pero se
detiene.
22 Apéndice A Solución de problemas
Causa posible
El problema no se resuelve aplicando las
soluciones a otras causas.
Solución
Cambie el papel inmediatamente. No intente completar la
transacción sin papel, ya que podría perder datos.
Cierre la cubierta de recibos. La impresora no funciona si alguna
cubierta está abierta.
Abra la cubierta de recibos y compruebe el estado de la cuchilla.
No fuerce la cubierta si no abre. Quite todo el papel atascado que
vea. Corte el exceso de papel contra la lámina de corte.
Abra la cubierta de recibos y retire el papel de la ruta.
La impresora aún tiene entre 5 y 10 metros (15 y 30 pies) de
papel. Cambie el papel pronto para evitar quedarse sin papel en
medio de una transacción. Consulte
de recibos en la página
El cabezal de impresión se puede sobrecalentar al imprimir en una
habitación donde la temperatura es superior a la temperatura de
operación recomendada, o al imprimir gráficos de alta densidad
en forma continuada, independientemente de cuál sea la
temperatura de la habitación. En ambos casos la impresora se
apagará. Si la temperatura del cabezal de impresión es muy alta,
ajuste la temperatura ambiental o mueva la impresora a una
ubicación con más fresca. Si el cabezal de impresión está
sobrecalentando debido a la impresión continuada de gráficos de
alta densidad, disminuya la demanda de trabajo de la impresora.
Si no hay escasez de papel y ninguna condición indica que el
cabezal de impresión térmica esté sobrecalentado, la tensión en
corriente está fuera del rango normal. Póngase en contacto con
su proveedor de servicios autorizado HP regional para productos
del sistema de punto de venta HP.
Causa posible
Poco papel.
Hay papel atascado.
El papel se atasca cuando se está
imprimiendo el recibo.
Solución
corriente activa). Busque la luz verde de
alimentación para confirmar que la
impresora recibe alimentación.
Póngase en contacto con su proveedor de
servicios autorizado HP regional para
productos del sistema de punto de venta
HP.
Instalación de un nuevo papel
5.
Solución
Cambie el papel.
Abra la cubierta de recibos, inspeccione la
cuchilla, y retire el papel obstruido.
Abra la cubierta de recibos, inspeccione la
cuchilla, y retire el papel obstruido.