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Servicios y garantía limitada de EPSON
1. Garantía limitada de productos EPSON
Los productos EPSON tienen garantía contra defectos de fabricación y materiales por operación de los
mismos bajo condiciones de uso y manejo normales indicados en el Manual de Usuario, durante el período
especificado en la sección "Cobertura de Garantía Limitada", a partir de la fecha de entrega al comprador
por parte de EPSON o de algún distribuidor autorizado EPSON (vea "Lista de subsidiarias y oficinas
EPSON en Latinoamérica"), dentro del país en el que fue comprado.
EPSON también garantiza que los consumibles (cartuchos de tinta, tóner, baterías) incluidos con el
producto se comportarán de acuerdo con las especificaciones de uso siempre que se utilicen antes de que
expire la garantía de los mismos.
2. Alcance de la garantía
Si EPSON recibiera aviso de algún defecto durante el período de garantía, podrá, discrecionalmente,
reparar o substituir el producto defectuoso sin costo para el cliente. En el caso de sustitución, el equipo
sustituido pasará a propiedad de EPSON. El equipo sustituto podrá ser nuevo o previamente reparado de
acuerdo con los estándares de calidad de EPSON y gozará con el remanente de la garantía del producto
originalmente adquirido.
La presente garantía no incluye compensación o indemnización alguna originada por las fallas de
funcionamiento del producto EPSON. En cualquier caso la responsabilidad máxima de EPSON para con
el cliente quedará limitada al precio de compra pagado a EPSON o al canal de venta autorizado.
EPSON no proporciona ninguna garantía al software no fabricado por EPSON aún cuando se entregue
con los productos EPSON. El software podrá ser garantizado por el fabricante del mismo, tal y como se
mencione en la documentación que lo acompañe.
3. Limitaciones y exclusiones
La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
3.1 Cuando los números de serie hayan sido retirados o alterados.
3.2 Cuando el producto EPSON haya sufrido mal uso, modificaciones no autorizadas, funcionamiento o
almacenamiento que se aparte de las especificaciones ambientales del producto.
3.3 Cuando el daño se deba al uso de suministros o consumibles que hayan sido rellenados o
reentintados, así como daños causados por el uso de papeles inapropiados para las especificaciones del
equipo.
3.4 Daños por desplazamiento inadecuado del equipo (empaque, instalación, mantenimiento,
transporte).
3.5 Daños causados por desastres naturales o provocados (incendios, inundaciones, rayos, terremotos,
etc.), fluctuaciones de la corriente eléctrica, interacción con productos de otras marcas.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió algún intento de
reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio EPSON.
3.7 Derrames de sustancias sobre el producto.
3.8 Piezas plásticas exteriores rayadas o maltratadas.
3.9 Daños ocasionados por pruebas, instalación, mantenimiento o ajustes inapropiados.
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Requerimientos y avisos
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