Política De Devoluciones "Satisfacción Absoluta" (Sólo En Ee.uu.) - Dell 922 Manual Del Propietário

Transferencia de una garantía limitada
Las garantías limitadas de los sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la
propiedad del sistema y nos hace constar la trasferencia. La garantía limitada de la memoria Dell es
intransferible. Puede hacer constar una trasferencia desde la página web de Dell:
• Si es usted un cliente particular, consulte la página web
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si es usted un cliente comercial de una pequeña, mediana o gran empresa o de una empresa
internacional, visite la página web
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si es usted un cliente de los sectores de la educación o la medicina o del gobierno o un cliente
particular que ha realizado sus adquisiciones a través del Programa de compra para empleados,
visite nuestra página web: www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si no dispone de acceso a Internet, llame al representante de Atención al cliente o al número
1-800-624-9897.
Política de devoluciones "Satisfacción absoluta" (sólo en EE.UU.)
La relación con usted es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que está satisfecho
con sus adquisiciones. Por eso, ponemos a su disposición la política de devolución "Satisfacción
absoluta" en la mayor parte de nuestros productos que usted, el usuario final, adquiere directamente
de Dell. Esto significa que puede devolver los productos de Dell que haya adquirido a Dell
directamente a cambio de un crédito o de la devolución del precio abonado menos los gastos de envío
y de manipulación que se establecen a continuación:
• Productos nuevos de hardware y accesorios — Todo el hardware nuevo, los accesorios, las piezas
y el software sin abrir que se conserve en el embalaje original sin romper el precinto, excepto los
productos listados a continuación, pueden devolverse en un plazo de treinta días desde la fecha
de la factura o albarán. Si desea devolver aplicaciones, software o un sistema operativo instalado
por Dell, debe devolver el ordenador entero. No obstante, a los clientes del Departamento de
pequeñas y medianas empresas que adquieran productos no defectuosos a través del
Departamento de software y periféricos se les aplica una política de devoluciones distinta. Esos
productos se pueden devolver en un plazo de treinta días desde la fecha de la factura o albarán,
pero se deducirá una tasa del 15 % del reembolso o del crédito. La política de devolución
"Satisfacción absoluta" y el Departamento de software y periféricos no son aplicables a los
productos de almacenamiento Dell | EMC, a los productos de la marca EMC, Unisys,
biblioteca de cintas PowerVault™ 160T ni al software empresarial.
• Productos y piezas de hardware Dell reacondicionadas o recicladas — Todos los productos de
servidor o almacenamiento Dell reacondicionadas o recicladas pueden devolverse en un plazo de
treinta días desde la fecha de la factura o albarán. Cualquier otro producto Dell de hardware
reacondicionado o reciclado puede devolverse en un plazo de catorce días desde la fecha de la
factura o albarán.
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