Advertencias del indicador
Problema
Solución
El indicador POWER
La impresora no recibe alimentación.
no se enciende
Si utiliza alimentación de CA o CC, conecte el
adaptador de CA o el adaptador para coche
correctamente y encienda la toma de corriente
de CA o CC.
Si utiliza una batería recargable de iones de litio,
compruebe que está correctamente colocada en
la impresora y que está completamente cargada.
Datos recibidos en el
Los datos impresos se guardan en el búfer de
búfer de memoria
memoria. Si la impresora no ha recibido todos
los datos (por ejemplo, debido a una pérdida de
la conexión Wi-Fi), la impresión no se iniciará.
Apague la impresora y, a continuación, vuelva
a encenderla.
El cabezal o el motor
El cabezal térmico o el motor están demasiado
se están enfriando
calientes.
Cabezal:
La impresora se detiene y reinicia la impresión una
vez que se ha enfriado el cabezal de impresión.
El cabezal puede calentarse demasiado si imprime
una gran cantidad de documentos con alto contenido
de texto.
Cuando el cabezal térmico está demasiado caliente,
podría producir imágenes en las zonas del papel
que no deben estar impresas. Para evitar o retrasar
el sobrecalentamiento, utilice una configuración de
densidad inferior, reduzca la cantidad de espacio en
negro impreso (por ejemplo, elimine el sombreado
de fondo y los colores en los gráficos y documentos
de presentación) y asegúrese de que la impresora
cuenta con una ventilación adecuada y no está
situada en un espacio cerrado.
Motor:
No utilice la impresora de forma continuada, de lo
contrario el motor se calentará demasiado. En este
caso, la impresora se detendrá y volverá a imprimir
después de que se enfríe el motor.
NOTA
Esta condición se puede dar con más frecuencia
cuando la impresora se utiliza a gran altitud
(más de 3.000 metros), debido a una menor
densidad del aire disponible para enfriar la
impresora.
Error en la recepción
En el caso de inestabilidad en las comunicaciones,
de datos
es posible que los datos no se reciban
correctamente. Mejore las condiciones de
comunicación y vuelva a establecer la conexión.
La impresora está en
Para resolver el problema, póngase en contacto
modo de arranque
con su distribuidor o servicio de atención al cliente
de Brother para recibir asistencia.
Solución de problemas
Problemas con el papel
Problema
Solución
El papel está atascado
Consulte Cómo retirar el papel atascado.
en la impresora
El papel pasa por la
Asegúrese de estar utilizando papel térmico.
impresora, pero no
La superficie de impresión debe mirar hacia
aparece nada impreso
la parte posterior si se mira desde el frente
de la impresora.
El papel no pasa por la
La cubierta de liberación debe estar
impresora, aunque el
completamente cerrada.
motor está en marcha
Debe utilizar papel térmico original de Brother.
Otro papel podría no pasar por la impresora
correctamente.
Si continúa teniendo problemas, puede que la
impresora esté dañada. Póngase en contacto
con su distribuidor o servicio de atención al
cliente de Brother para recibir asistencia.
Problemas con la impresión de imágenes
Problema
Solución
La imagen está
Asegúrese de que la cubierta de liberación no
comprimida y alargada
haya quedado abierta durante la impresión.
en varios lugares
Si está abierta, ciérrela completamente.
Debe utilizar papel térmico original de Brother.
Antes de cargar papel, asegúrese de que no
esté arrugado.
Las páginas no se imprimen
Problema
Solución
El indicador DATA
permanece encendido en
verde pero la impresora no
imprime
La aplicación debería estar
enviando datos a la
1
impresora, pero el
indicador DATA no se
2
enciende en verde
1
2
1
2
Las páginas se imprimen parcialmente
Problema
Solución
El indicador DATA
Es posible que el ordenador o el dispositivo
se apaga cuando hay
móvil no haya enviado una página completa de
todavía una página
datos. Intente volver a imprimir el documento.
en la impresora
Es posible que el ordenador o el dispositivo
móvil haya enviado información incorrecta
sobre el tamaño de página o que el tamaño
del papel cargado sea incorrecto.
La impresora expulsa una
Utilizar la configuración adecuada para
página parcialmente
el tamaño del papel.
impresa y el indicador
DATA permanece
encendido o parpadea
en verde
La impresora no ha imprimido todos los
datos recibidos. Espere a que termine.
Si no se ha cargado papel, cárguelo.
Si la impresora no imprime a pesar de haber
papel cargado, retírelo y vuelva a colocarlo.
Pruebe a imprimir otra vez después de
apagar la impresora y volver a encenderla.
NOTA
Si la impresora está conectada a través
de Wi-Fi (solo en PJ-773), la conexión
se interrumpe al apagar la impresora.
Al encender de nuevo la impresora,
la conexión Wi-Fi puede tardar hasta
15 segundos en estar operativa de nuevo.
Puede haber problemas al enviar datos de
texto ASCII simple a la impresora. Si falta un
comando CR/LF al final de las líneas o el
comando de alimentación de hojas no
aparece al final de la última línea, la
impresora puede estar esperando el envío
de estos datos. Imprima otra página o pulse
el botón
(Alimentación) para alimentar
papel.
Puede que la impresora se haya iniciado en
modo de almacenamiento masivo (consulte
la Guía del usuario online para obtener más
información). Apague la impresora y,
a continuación, vuelva a encenderla.
Con una conexión USB:
Conecte el cable USB firme y
correctamente.
Pruebe a utilizar otro cable USB.
Con una conexión Bluetooth (solo en
PJ-762/PJ-763/PJ-763MFi)
Compruebe que el indicador
esté encendido en azul.
Si el indicador
(Bluetooth) está
parpadeando o apagado, no se ha
establecido la conexión Bluetooth.
Para establecer una conexión Bluetooth,
consulte Conexión a través de Bluetooth
(solo en PJ-762/PJ-763/ PJ-763MFi).
Especifique correctamente la configuración
Bluetooth en la Herramienta de
configuración de la impresora (consulte la
Guía del usuario online para obtener más
información).
Con una conexión Wi-Fi (sólo en PJ-773):
Compruebe que el indicador
esté encendido en azul.
Si el indicador
(Wi-Fi) está
parpadeando o apagado, no se ha
establecido la conexión Wi-Fi. Para
establecer una conexión Wi-Fi, consulte
®
Conexión a través de Wi-Fi
PJ-773).
Especifique correctamente la configuración
Wi-Fi en la Herramienta de configuración
de la impresora (consulte la Guía del
usuario online para obtener más
información).
(Bluetooth)
(Wi-Fi)
(solo en