Alcatel Onetouch idol 3 6039S Manual De Instrucciones página 68

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El teléfono se apaga solo
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no utiliza el
teléfono y verifique si el botón de Encendido no responde a causa de
la pantalla de desbloqueo.
Verifique la carga de la batería.
El teléfono no se carga correctamente
Asegúrese de que la batería no esté completamente descargada; si
permanece descargada durante mucho tiempo, podría tardar hasta 20
minutos en mostrar el indicador de carga de batería en la pantalla.
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones normales (0 °C +
40 °C).
Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece "Sin servicio"
Inténtelo desde otra ubicación.
Verifique la cobertura de la red con su operador.
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s).
Inténtelo nuevamente más tarde por si la red estuviese sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el mismo que el que
aparece en la caja o en la garantía.
Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la tarjeta SIM esté disponible.
Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura de red.
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
Tarjeta SIM no válida
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (consulte
"Introducir y extraer la tarjeta micro SIM").
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado.
Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM está disponible.
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No es posible realizar llamadas
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tocado Llamar.
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos del país/zona.
Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no
esté sobrecargada o no disponible.
Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
No es posible recibir llamadas
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una red
(y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
Verifique su plan con su operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.).
Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo
una llamada
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad del sonido de las llamadas es mala
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con los
botones Subir o Bajar el volumen.
Compruebe la intensidad de red
Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan con su operador.
.
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