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Cómo ponerse en contacto con Dell
Dell proporciona varias opciones en línea y telefónicas de servicio y soporte. Si no dispone de una
conexión a Internet activa, encontrará información de contacto en la factura de compra, la hoja de
embalaje, el recibo o el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad varía según el país y el
producto, y puede que algunos servicios no estén disponibles en su zona. Para ponerse en contacto con
Dell para incidencias de compras, asistencia técnica o servicio al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione el país en el menú desplegable de la esquina inferior derecha de la página.
3. Para obtener asistencia personalizada:
a. Indique la etiqueta de servicio en el campo Escriba la etiqueta de servicio.
b. Pulse Enviar. Aparecerá la página de soporte que muestra las diferentes categorías de soporte.
4. Para obtener asistencia general:
a. Seleccione la categoría de producto.
b. Seleccione el segmento de producto.
c. Seleccione el producto. Aparecerá la página de soporte que muestra las diferentes categorías de
soporte.
5. Para obtener los detalles de contacto de Dell Global Technical Support:
a. Pulse Global Technical Support.
b. Aparecerá la página Comuníquese con la asistencia técnica, con la información para llamar al
equipo de Dell Global Technical Support, hablar con ellos por chat o enviarles un correo
electrónico.
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