Responder A Una Llamada De Precedencia Entrante; Respuesta A Una Llamada Para Miembro De Un Grupo De Captura De Llamada; Responder Una Llamada Activa En Una Extensión Monitoreada - Avaya 9621G Manual De Uso

Administración de llamadas entrantes

Responder a una llamada de precedencia entrante

Acerca de esta tarea
Siga este procedimiento para responder una llamada de precedencia entrante. Se reproduce
un tono de alerta y se muestra el nivel de precedencia en el extremo de recepción. Los niveles
de precedencia se clasifican de la siguiente manera:
• FO: Superurgente (Flash Override). El máximo nivel de precedencia.
• FL: Urgente (Flash). El nivel de precedencia es superior a IM.
• IM: Inmediata (Immediate). El nivel de precedencia es superior a PR.
• PR: Prioridad. El nivel de precedencia es superior a una llamada de rutina.
Procedimiento
Realice una de las siguientes acciones:
• Levante el auricular.
• Pulse el botón Altavoz o Diadema.
Se muestra una pantalla Notificación de precedencia con un tono de precedencia si no hay
ninguna línea de llamada disponible. Debe seleccionar la tecla Fin llam para responder la
llamada de precendencia.
Respuesta a una llamada para miembro de un grupo de
captura de llamada
Procedimiento
1. En la pantalla Teléfono, acceda a la pantalla Funciones.
2. Desplácese para Capturar llamada y toque la línea correspondiente.
Responder una llamada activa en una extensión
monitoreada
Procedimiento
1. Presione Menú princip. y desplácese hasta Funciones.
2. Presione Seleccionar.
3. Desplácese para elegir la extensión monitoreada para la cual desea contestar la
llamada entrante.Toque la entrada para la extensión para la cual desea contestar la
llamada que timbra.
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