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one-X 9621G
Avaya one-X 9621G Manuales
Manuales y guías de usuario para Avaya one-X 9621G. Tenemos
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Avaya one-X 9621G manuales disponible para descarga gratuita en PDF: Guía De Usuario, Guia Del Usuario, Manual De Uso, Manual Del Usuario, Manual Del Usario, Referencia Rápida
Avaya one-X 9621G Guía De Usuario (170 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 2.12 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
3
1 Introducción
7
Información Importante de Seguridad
9
El Teléfono 9608
10
El Teléfono 9611
11
El Teléfono 9620
12
El Teléfono 9621
13
El Teléfono 9630
14
El Teléfono 9640
15
El Teléfono 9641
16
El Teléfono 9650
17
Módulos de Botones
18
Teclas del Teléfono
18
Iconos de Indicación de Estado
20
Letras de Estado
20
Funcionamiento de la Pantalla Táctil
20
El Soporte del Teléfono
21
Otros Teléfonos 9600
21
Otros Soportes
21
2 Cómo Hacer Llamadas
23
Marcación en Bloque
24
Marcación de un Número con el Modo en Bloque
24
Habilitar/Deshabilitar la Marcación en Bloque
24
Opciones de Llamadas de las Teclas Multifunción
25
Cómo Llamar desde la Lista de Contactos
26
Cómo Llamar desde el Registro de Llamadas/Historial
26
Cómo Volver a Marcar un Número Anterior
27
Modo de Lista
27
Modo de un Número
27
Cómo Hacer una Llamada de Buscapersonas
27
Botón de Función
27
Cómo Ocultar Su Número
27
Cómo Ajustar el Volumen de la Llamada
28
Cómo Silenciar una Llamada
28
Cómo Finalizar Llamadas
28
3 Cómo Responder las Llamadas
29
Botón Seleccionado
30
Responder Otra Llamada
30
Cómo Desviar una Llamada al Correo de Voz
32
Cómo Ignorar una Llamada Entrante
32
Cómo Responder una Llamada de Buscapersonas
32
Cómo Usar la Captura de Llamada
32
Códigos Cortos Predeterminados
33
4 Cómo Volver a Marcar
35
Modo Abrir Registro de Llamada
36
Modo de Último Número Marcado
36
Cómo Seleccionar el Modo Volver a Marcar
36
5 Cómo Mantener Llamadas en Espera y Retenidas
37
Cómo Mantener Llamadas en Espera
39
Cómo Mantener una Llamada en Espera
39
Cómo Retomar una Llamada en Espera
39
Cómo Alternar entre Llamadas
39
Cómo Transferir una Llamada en Espera
40
Cómo Retener Llamadas
40
Cómo Retener una Llamada a Partir del Menú
40
Cómo Liberar Llamadas Retenida (Menú Estado)
40
6 Transferencia de Llamadas
43
Cómo Realizar Transferencias al Correo de Voz
44
Cómo Transferir una Llamada en Espera
44
7 Códigos de Cuenta
45
Ingreso de Código de Cuenta Forzado
46
Ingreso de Código de Cuenta Manual
46
8 Llamadas en Conferencia
47
Cómo Iniciar una Conferencia
48
Cómo Agregar una Llamada a una Conferencia
48
Cómo Ver Los Detalles de la Conferencia
48
Cómo Desconectar/Silenciar Partes
49
Cómo Mantener una Conferencia en Espera
49
9 Funcionamiento con Audífono/Manos Libres
51
Funcionamiento con Audífono/Manos Libres
52
Volumen del Audífono
52
Ruta Predeterminada de Audio de Manos Libres
52
Funcionamiento del Altavoz del Manos Libres
53
Ruta Predeterminada de Audio de Manos Libres
53
Teléfonos de Conferencia
53
Volumen del Altavoz
53
10 Contactos/Directorio
55
Manejo de Los Contactos Externos
58
Cómo Ver Los Detalles de Los Contactos
59
Realización de una Llamada desde el Directorio
60
Uso del Directorio para Otras Funciones
60
Cómo Agregar un Contacto Nuevo
61
Incorporación de un Contacto desde el Registro/Historial de Llamadas
61
Edición de un Contacto
62
Eliminación de un Contacto
62
11 Historial de Llamadas
63
Llamada de Grupo Perdida
64
Acceder al Registro/Historial de Llamadas
65
Cómo Hacer una Llamada
65
Cómo Ver Los Detalles de la Llamada
66
Cómo Eliminar un Registro
67
Cómo Eliminar todos Los Registros
67
Cómo Agregar un Registro a Sus Contactos
67
12 Correo de Voz
69
Códigos Cortos Predeterminados
70
Indicador de Mensajes en Espera
70
Voz Visual
71
Verificación de Mensajes
71
Cómo Enviar un Mensaje
72
Modo Correo Electrónico
72
Saludo del Buzón de Correo
73
Saludos Personales
73
Cambio del Código de Su Correo de Voz
74
Activar O Desactivar el Correo de Voz
75
Cómo Realizar Transferencias al Correo de Voz
75
Cómo Enviar una Llamada al Correo de Voz
75
13 Inicio/Cierre de Sesión
77
Inicio de Sesión
79
Inicio de Sesión en un Teléfono Conectado
79
Inicio de Sesión en un Teléfono Desconectado
79
Inicio de Sesión en un Teléfono no Registrado
79
Cierre de Sesión
80
Bloqueo/ Bloqueo Automático
80
Desbloqueo
80
Cambio de Su PIN de Seguridad
82
14 Redirección de Llamadas
83
Sígueme
85
Sígueme hasta (Menú Funciones)
86
Sígueme (Menú Estado)
86
Sígueme Aquí (Menú Funciones)
86
Reenvío de Llamadas
87
Reenvío Incondicional (Menú Estado)
90
Reenvío Incondicional (Menú Funciones)
90
Reenviar si Está Ocupado/Por Falta de Respuesta (Menú Funciones)
91
Reenviar por Falta de Respuesta (Menú Estado)
91
Reenviar si Está Ocupado (Menú Estado)
92
No Molestar
93
No Molestar Activado/Desactivado (Menú Funciones)
94
No Molestar Desactivado (Menú Estado)
94
Excepciones de no Molestar
94
Conexión
95
Control de Conexión Móvil
95
15 Grupos
97
Calidad de Miembro del Grupo
99
Calidad de Miembro del Grupo Activada/Desactivada (Menú Estado)
99
Calidad de Miembro del Grupo Activada/Desactivada (Menú Funciones)
99
Estado de Servicio y Número Alternativo del Grupo
100
Cambio del Estado de Servicio del Grupo (Menú Funciones)
101
Cambio del Estado de Servicio del Grupo (Menú Estado)
101
Cambio del Número Alternativo del Grupo
103
16 Funciones de Los Botones
105
Acciones de Los Botones
106
Botones Fijos
106
Edición de Los Botones Programables
107
Marcación Abreviada
107
Texto de Ausencia
107
Código de Cuenta
107
Devolución de Llamada Automática
107
Salida
108
Retención de Llamada
108
Cómo Reenviar Todas las Llamadas
108
Retención de Llamada para Otra Extensión
108
Captura de Llamadas
108
Cómo Capturar cualquier Llamada
108
Cómo Desconectar una Llamada
108
Cómo Colgar con Parpadeo
109
Grupo BLF
109
Cómo Buscar Servicio Nocturno de Grupo
109
Respuesta Automática Interna
109
Localización
109
Timbre Apagado
109
Autoadministración
109
Cómo Enviar Todas las Llamadas
109
Supres. Dígitos
109
BLF de Usuario
110
17 Pantalla de Inicio
111
Cómo Mostrar la Pantalla de Inicio cuando Está Inactivo
112
Edición de la Pantalla de Inicio
113
Marcación Abreviada
114
Texto de Ausencia
114
Intercomunicador Automático
114
Rem. Llam. Todas
114
Captura de Llamadas
114
Cómo Capturar cualquier Llamada
114
Buscapersonas
114
Autoadministración
114
Cómo Enviar Todas las Llamadas
114
18 Configuración del Teléfono
115
Conexión Móvil
117
Cómo Retener un Número
117
Modo Volver a Marcar
117
Marcación en Bloque
118
Controles del Timbre
118
Cómo Deshabilitar el Timbre
119
Alertas Visuales
119
Timbre de Cobertura
119
Sonido del Timbre
120
Volumen del Timbre
121
Respuesta Automática Interna
121
Controles de Pantalla
122
Brillo de Pantalla
123
Mostrar Contraste
123
Pantalla Duración de la Última Llamada
123
Visualización de la Pantalla de Inicio
124
Pantalla Temporizador de Llamada
124
Idioma de Pantalla
125
Mostrar Llamada en Espera
125
Temporizador de Inactividad (Retorno Automático)
125
Líneas de Contacto Rápido
127
Volumen y Sonido
129
Clics de Botón
129
Tonos de Error
129
Volumen del Timbre
130
Volumen del Auricular
130
Volumen del Audífono
130
Volumen del Altavoz
130
Control Automático de Ganancia
130
Ruta Predeterminada de Audio de Manos Libres
130
Copia de Seguridad/Restauración
132
Copia de Seguridad
132
Restauración
132
Modo de Depuración
133
Cómo Habilitar O Deshabilitar el Modo de Depuración
133
Envío de un Informe de Depuración
133
Cómo Ver Información
133
19 Menú Estado
135
No Molestar
136
Sígueme hasta
136
Sígueme Aquí
137
Reenviar si Está Ocupado
137
Reenviar por Falta de Respuesta
138
Reenvío Incondicional
138
Reenviado Aquí
138
Calidad de Miembro del Grupo
139
Estado de Servicio del Grupo
139
Conexión Móvil
139
Llamadas Retenidas
140
Alarmas del Sistema
140
20 Códigos Cortos
141
Iniciar Sesión
143
Publicidad
Avaya one-X 9621G Manual De Uso (112 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 1.53 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
6
Capítulo 1 : Introducción a Los Teléfonos de Escritorio SIP 9621G, 9641G y
10
9641Gs
10
Diseño Físico de Los Teléfonos IP 9600
11
Tomas de Conexión para 9600 Series IP Deskphones
13
Desplazamiento y Navegación
14
Iconos
15
Iconos de la Pantalla Inicio
15
Iconos de Contacto y de Historial de Llamadas
16
Iconos Relacionados con las Funciones
18
Iconos de Presencia
19
Iconos Relacionados con las Llamadas
20
Soporte Ajustable y Pantalla de Visualización
21
Usar el Teclado en Pantalla
22
Limpiar la Pantalla
23
Capítulo 2: Tareas Iniciales
24
Iniciar Sesión en el Teléfono
24
Procedimiento
24
Bloqueo y Desbloqueo del Teléfono
24
Cerrar Sesión en el Teléfono de Escritorio
25
Capítulo 3: La Pantalla Inicio
26
Configuración
26
Visualización de la Pantalla Teléfono al Marcar
28
Visualización de la Pantalla Teléfono al Recibir una Llamada
28
Mostrar Temporizadores de Llamadas
28
Configurar las Opciones de Remarcación
29
Configuración de Alertas Visuales
29
Configurar la Ruta de Audio
29
Configurar las Opciones de Marcación
30
Alternar entre Nombre y Número
30
Configuración de Marcación Rápida
31
Configurar Favoritos
31
Personalizar Etiquetas
31
Ajuste del Brillo O el Contraste de la Pantalla
32
Configuración de la Opción Volver a Pantalla Inicial
32
Ajuste del Tamaño del Texto
33
Selección de un Tono de Timbre para Su Teléfono
33
Selección de un Tono de Timbre para las Llamadas Entrantes Remitidas
33
Configuración del Tono de Timbre para el Botón de Equipo
34
Configuración de una Alerta para un Grupo de Captura de Llamada
34
Configurar un Tono de Timbre para un Grupo de Captura de Llamada
35
Cambio del Logotipo de Fondo
35
Activar O Desactivar Los Clics Audibles
35
Activar O Desactivar Los Tonos de Error
36
Activar O Desactivar Desplazamiento Continuo
36
Configurar Demora para Repetición de Tecla
36
Activación de la Señalización Bidireccional de Los Auriculares Inalámbricos
37
Activar Alerta de Silencio
37
Configuración del Panel Acceso Rápido
38
Cambiar el Idioma de Visualización
38
Configurar el Formato de Hora
39
Configuración del Perfil de Diadema
39
Activar O Desactivar el Control de Ganancia Automática
39
Configuración de Compatibilidad con Prótesis Auditivas
39
Integrar Otras Aplicaciones con el Teléfono
40
Ingreso de Credenciales de Microsoft Exchange para Autenticación Oauth
41
Resultado
42
Activar Bluetooth
42
Configuración de Auriculares con Bluetooth
42
Emparejamiento de Auricular con Tecnología Bluetooth ® con Su Teléfono
42
Navegador
43
Uso del Navegador WML
43
Información de Red
44
Capítulo 4: Administración de Llamadas Entrantes
45
Contestar una Llamada
45
Responder a una Llamada de Precedencia Entrante
46
Respuesta a una Llamada para Miembro de un Grupo de Captura de Llamada
46
Responder una Llamada Activa en una Extensión Monitoreada
46
Contestación de Llamadas en una Línea con Puente
47
Integración a una Llamada en una Línea Puenteada
47
Capturar una Llamada de Otra Extensión
47
Captura de una Llamada a Otro Grupo de Captura de Llamadas
48
Interrupción de una Llamada con un Anuncio Débil
48
Ignorar una Llamada Entrante
48
Capítulo 5: Realizar una Llamada
49
Realización de una Llamada de Emergencia
49
Volver a Marcar un Número
50
Marcación Rápida a una Persona
50
Marcación Automática de un Número Preasignado
50
Realizar Llamadas con la Marcación Editable
51
Llamada a una Persona desde la Lista Contactos
51
Realizar Llamadas con Marcación URI
52
Llamar a una Persona desde el Historial de Llamadas
52
Marcación de un Número E.164
52
Borrar un Número
53
Capítulo 6: Iniciar un Anuncio de Grupo
54
Capítulo 7: Funciones Estándar Relacionadas con una Llamada
55
Silenciar una Llamada
55
Configurar Alerta de Silencio
55
Retener una Llamada
56
Hacer una Transferencia no Presente
56
Hacer una Transferencia Presente
57
Configuración de Alertas de Captura de Llamada Mejorada
58
Uso de la Función Conferencia
59
Configurar una Llamada en Conferencia
59
Agregar a una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
59
Retener una Llamada en Conferencia
60
Desconexión de la Última Persona de una Llamada en Conferencia
60
Vista de Los Detalles de una Conferencia
60
Reenvío de Llamadas
61
Activación de Envío de Todas las Llamadas
61
Activación de Reenvío de Llamadas
62
Desactivar el Reenvío de Llamadas
62
Activación de Reenvío de Llamada cuando Su Línea Está Ocupada O Usted no Contesta
62
Establecimiento de Reglas para el Reenvío de Llamadas Mejoradas
63
Editar una Regla Procedimiento
63
Desactivar una Regla Procedimiento
64
Capítulo 8: Uso de Líneas de Llamadas con Puente
65
Contestación de Llamadas en una Línea con Puente
65
Integración a una Llamada en una Línea Puenteada
65
Antes de Empezar
65
Realización de una Llamada Saliente en una Línea en Puente
66
Exclusión de Otros para que no Hagan Puente en Su Llamada
66
Alerta Independiente para cada Línea de Llamada en Puente
66
Capítulo 9: Uso de la Función Contactos
68
Búsqueda de un Contacto
68
Búsqueda Ampliada
68
Ver Detalles de Los Contactos
69
Agregar un Nuevo Contacto
70
Editar un Contacto
71
Cambiar el Número de Contacto Principal
71
Borrar un Contacto
72
Asignar un Tono de Timbre Específico a un Contacto
72
Acceso a Los Contactos de Exchange
72
Directorio de LDAP
73
Búsqueda de Contactos LDAP
74
Configuración del Directorio LDAP como Origen de Búsqueda de Contactos
75
Capítulo 10: Presencia
76
Visualización del Estado de Presencia del Contacto
76
Cambio del Estado de Presencia
76
Activación de Env to cuando DND Está Activo
77
Activación del Temporizador Ausente
78
Capítulo 11: Configuración de Compatibilidad con Prótesis Auditivas
79
Capítulo 12: Acerca de Línea Directa
80
Capítulo 13: Historial de Llamadas
81
Ver el Historial de Llamadas
81
Visualizar Los Detalles del Historial de Llamadas
82
Adición de una Entrada del Historial de Llamadas a Su Lista de Contactos
82
Eliminar una Entrada del Historial de Llamadas
82
Borrar Todas las Entradas del Historial de Llamadas
83
Desactivar el Historial de Llamadas
83
Capítulo 14: Uso del Calendario
84
Recordatorios de Citas del Calendario
84
Revisión de Sus Citas
84
Avaya one-X 9621G Manual Del Usuario (105 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 1.95 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
Capítulo 1: Introducción a Los Teléfonos de Escritorio SIP 9621G, 9641G y 9641GS
9
Diseño Físico
10
Acerca de las Clavijas de Conexión
12
Desplazamiento y Navegación
13
Iconos
14
Iconos de la Pantalla Inicio
14
Iconos de Contacto y de Historial de Llamadas
15
Iconos Relacionados con las Funciones
17
Iconos de Presencia
18
Iconos Relacionados con las Llamadas
19
Soporte Ajustable y Pantalla de Visualización
20
Usar el Teclado en Pantalla
20
Limpiar la Pantalla
22
Capítulo 2: La Pantalla Inicio
23
Configuración
23
Visualización de la Pantalla Teléfono al Marcar
25
Visualización de la Pantalla Teléfono al Recibir una Llamada
25
Mostrar Temporizadores de Llamadas
25
Configurar las Opciones de Remarcación
26
Configuración de Alertas Visuales
26
Configurar la Ruta de Audio
26
Configurar las Opciones de Marcación
27
Procedimiento
27
Alternar entre Nombre y Número
27
Configuración de Marcación Rápida
28
Configurar Favoritos
28
Personalizar Etiquetas
28
Ajuste del Brillo O el Contraste de la Pantalla
29
Configuración de la Opción Volver a Pantalla Inicial
29
Ajuste del Tamaño del Texto
30
Selección de un Tono de Timbre para Su Teléfono de Escritorio
30
Selección de un Tono de Timbre para las Llamadas Entrantes Remitidas
31
Configuración del Tono de Timbre para el Botón de Equipo
31
Configuración de una Alerta para un Grupo de Captura de Llamada
31
Configurar un Tono de Timbre para un Grupo de Captura de Llamada
32
Cambio del Logotipo de Fondo
32
Activar O Desactivar Los Clics Audibles
33
Activar O Desactivar Los Tonos de Error
33
Activar O Desactivar Desplazamiento Continuo
33
Configuración de Demora para Repetición de Tecla
34
Activación de la Señalización Bidireccional de Los Auriculares Inalámbricos
34
Activar Alerta de Silencio
34
Configuración del Panel Acceso Rápido
35
Cambiar el Idioma de Visualización
35
Configurar el Formato de Hora
36
Configuración del Perfil de Audífonos
36
Activar O Desactivar el Control de Ganancia Automática
36
Configuración de Compatibilidad con Prótesis Auditivas
37
Integrar Otras Aplicaciones con el Teléfono
37
Activar Bluetooth
38
Configuración de Auriculares con Bluetooth
39
Emparejamiento de Auricular con Tecnología Bluetooth ® con Su Teléfono
39
Navegador
40
Uso del Navegador WML
40
Información de Red
40
Capítulo 3: Contestar una Llamada
42
Cambio a Otro Teléfono de Escritorio Durante una Llamada Activa
43
Capítulo 4: Hacer una Llamada
44
Realización de una Llamada de Emergencia
44
Remarcar un Número
45
Marcación Rápida a una Persona
45
Marcación Automática de un Número Preasignado
46
Realizar Llamadas con la Marcación Editable
46
Llamar a una Persona desde la Lista de Contactos
46
Realizar Llamadas con Marcación URI
47
Llamar a una Persona desde el Historial de Llamadas
47
Marcación de un Número E.164
48
Borrar un Número
48
Capítulo 5: Iniciar un Anuncio Privado
49
Capítulo 6: Funciones Estándar Relacionadas con una Llamada
50
Silenciar una Llamada
50
Configurar Alerta de Silencio
50
Retener una Llamada
51
Hacer una Transferencia de Llamada Atendida
51
Resultado
52
Hacer una Transferencia Atendida
52
Antes de Empezar
52
Configuración de Alertas de Captura de Llamada Mejorada
53
Uso de la Función Conferencia
53
Configurar una Llamada en Conferencia
53
Agregar a una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
54
Retener una Llamada en Conferencia
54
Desconexión de la Última Persona de una Llamada en Conferencia
54
Ver Detalles para una Conferencia
55
Acerca de la Remisión de Llamadas
55
Activación de Envío de Todas las Llamadas
55
Activación de Reenvío de Llamadas
56
Desactivar el Reenvío de Llamadas
56
Activación de Reenvío de Llamada cuando Su Línea Está Ocupada O Usted no Contesta
57
Establecimiento de Reglas para el Reenvío de Llamadas Mejoradas
57
Editar una Regla Procedimiento
58
Desactivar una Regla Procedimiento
58
Capítulo 7: Uso de Líneas de Llamadas con Puente
59
Contestación de Llamadas en una Línea con Puente
59
Integración a una Llamada en una Línea Puenteada
59
Realización de una Llamada Saliente en una Línea en Puente
60
Exclusión de Otros para que no Hagan Puente en Su Llamada
60
Alerta Independiente para cada Línea de Llamada en Puente
60
Capítulo 8: Uso de la Función Contactos
62
Búsqueda de un Contacto
62
Pasos Siguientes
62
Buscar en Forma Ampliada
63
Ver Detalles de Los Contactos
63
Agregar un Nuevo Contacto
64
Editar un Contacto
65
Cambiar el Número de Contacto Principal
65
Borrar un Contacto
66
Asignar un Tono de Timbre Específico a un Contacto
66
Acceso a Los Contactos de Exchange
66
Capítulo 9: Mensajería Instantánea
68
Activar IM
68
Iniciar una Sesión de IM de Su Lista de Contactos
69
Responder un IM
69
Usar Plantillas de IM
69
Contador y Alerta de IM Perdidos
70
Uso del Historial de IM
70
Capítulo 10: Presencia
71
Visualización del Estado de Presencia del Contacto
71
Cambio del Estado de Presencia
72
Activación de SAC cuando DND Está Activo
72
Activación del Temporizador Ausente
73
Capítulo 11: Configuración de Compatibilidad con Prótesis Auditivas
74
Capítulo 12: Acerca de Línea Directa
75
Capítulo 13: Historial de Llamadas
76
Ver el Historial de Llamadas
77
Visualizar Los Detalles del Historial de Llamadas
77
Adición de una Entrada del Historial de Llamadas a Su Lista de Contactos
77
Eliminar una Entrada del Historial de Llamadas
77
Borrar Todas las Entradas del Historial de Llamadas
78
Desactivar el Historial de Llamadas
78
Capítulo 14: Uso del Calendario
79
Recordatorios de Citas del Calendario
79
Revisión de Sus Citas
79
Publicidad
Avaya one-X 9621G Guia Del Usuario (112 páginas)
Deskphone SIP, Deskphones IP
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 2.02 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
Capítulo 1: Introducción a Los 9621G y 9641G SIP Deskphones
9
Descripción General
9
Acerca de las Clavijas de Conexión
12
Desplazamiento y Navegación
13
Acerca de Los Iconos
14
Iconos de la Pantalla Inicio
14
Iconos de Contacto y de Historial de Llamadas
15
Iconos Relacionados con las Funciones
16
Iconos de Presencia
17
Iconos Relacionados con las Llamadas
18
Soporte Ajustable y Pantalla de Visualización
19
Usar el Teclado en Pantalla
20
Limpiar la Pantalla
21
Visualización de la Información de Red
22
Capítulo 2: La Pantalla Inicio
23
Opciones y Configuración
23
Configurar Pantalla Tel al Llamar
25
Configurar Pantalla Tel al Sonar
25
Mostrar Temporizadores de Llamadas
26
Configurar las Opciones de Remarcación
26
Configuración de Alertas Visuales
27
Configuración de Alerta de Silencio
27
Configurar la Ruta de Sonido
28
Configurar las Opciones de Marcación
28
Alternar entre Nombre y Número de la Persona que Llama
29
Configurar la Marcación Rápida
30
Configurar Favoritos
30
Personalizar Etiquetas
31
Ajustar el Brillo O Contraste de la Pantalla
32
Activar O Desactivar el Texto Grande
33
Elegir el Tono de Timbre
33
Configurar un Tono de Timbre de Captura de Llamada
34
Configurar Indicación de Alertas de Captura de Llamada
34
Cambiar el Logotipo de Fondo
35
Activar O Desactivar Los Clics Audibles
35
Activar O Desactivar Los Tonos de Error
36
Configuración Demora para Repetición de Tecla
36
Configuración del Panel Acceso Rápido
37
Cambiar el Idioma de Visualización
37
Configurar el Formato de Hora
38
Activar O Desactivar el Control de Ganancia Automática
38
Configuración de Compatibilidad con Prótesis Auditivas
39
Integrar Otras Aplicaciones con el Teléfono
39
Explorador
41
Uso del Explorador WML
41
Realizar una Llamada Mediante un Enlace de Clic para Marcar
42
Capítulo 3: Responder una Llamada
43
Capítulo 4: Hacer una Llamada
45
Realización de una Llamada de Emergencia
45
Borrar un Número
46
Remarcar un Número
46
Realizar Llamadas con la Marcación Editable
47
Realizar Llamadas con Marcación URI
47
Llamar a una Persona desde la Lista de Contactos
48
Llamar a una Persona desde el Historial de Llamadas
48
Marcando un Número E.164
49
Capítulo 5: Iniciar un Anuncio Privado
51
Capítulo 6: Funciones Estándar Relacionadas con una Llamada
53
Silenciar una Llamada
53
Configurar Alerta de Silencio
53
Poner una Llamada en Espera
54
Transferir una Llamada
55
Configurar Alerta de Captura de Llamada Mejorada
55
Uso de la Función Conferencia
55
Configurar una Llamada en Conferencia
56
Agregar a una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
56
Retener una Llamada en Conferencia
56
Desconexión de la Última Persona de una Llamada en Conferencia
57
Ver Detalles para una Conferencia
57
Acerca de la Remisión de Llamadas
58
Enviar Todas Llamadas
58
Remisión de Llamadas
58
Desactivar la Remisión de Llamadas
59
Configurar Reglas de Remisión de Llamadas Mejoradas
59
Editar una Regla
60
Desactivar una Regla
60
Capítulo 7: Uso de Líneas de Llamadas con Puente
61
Responder una Llamada en una Línea con Puente
61
Unirse a una Llamada en una Línea con Puente
61
Realizar una Llamada Saliente en una Línea con Puente
62
Alerta Independiente para cada Línea de Llamada en Puente
62
Capítulo 8: Uso de la Función Contactos
63
Búsqueda de un Contacto
63
Buscar en Forma Ampliada
64
Ver Detalles de Los Contactos
65
Agregar un Nuevo Contacto
65
Editar un Contacto
66
Cambiar el Número de Contacto Principal
67
Borrar un Contacto
67
Asignar un Tono de Timbre Específico a un Contacto
68
Acceso a Los Contactos de Exchange
68
Capítulo 9: Mensajería Instantánea
71
Activar IM
71
Iniciar una Sesión de IM de Su Lista de Contactos
71
Responder un IM
72
Contador y Alerta de IM Perdidos
72
Uso del Historial de IM
73
Capítulo 10: Información del Rastreo de Presencia
75
Capítulo 11: Configuración de Compatibilidad con Prótesis Auditivas
77
Capítulo 12: Acerca de Línea Directa
79
Capítulo 13: Historial de Llamadas
81
Visualización del Historial de Llamadas
81
Visualización de Detalles del Historial de Llamadas
81
Adición de una Entrada del Historial de Llamadas a la Lista de Contactos
82
Eliminar una Entrada del Historial de Llamadas
82
Borrado de Todas las Entradas de un Historial de Llamadas
83
Desactivar el Historial de Llamadas
83
Capítulo 14: Uso del Calendario
85
Recordatorios de Citas del Calendario
85
Revisión de Sus Citas
85
Avaya one-X 9621G Guia Del Usuario (86 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfonos
| Tamaño: 2.96 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
Capítulo 1: Introducción al Deskphone 9621G/9641G
9
Descripción General
9
Desplazamiento y Navegación
12
Acerca de Los Iconos
12
Mensajes Administrativos
17
Soporte y Pantalla de Visualización Ajustables
18
Usar el Teclado en Pantalla
18
Limpiar la Pantalla
19
Visualización de la Información de Red
20
Capítulo 2: La Pantalla Inicio
21
Opciones y Configuración
21
Configurar Ir a Pant. Teléf al Llamar
23
Configurar Ir a Pant. Teléf al Sonar
23
Configurar Ir Pant Teléf al Contestar
24
Configurar las Opciones de Marcación
24
Configurar las Opciones de Remarcación
25
Mostrar Temporizadores de Llamadas
25
Configuración de Alertas Visuales
26
Configurar la Ruta de Sonido
26
Configurar Nombres de Contactos para Mostrar Durante las Llamadas
27
Ajustar el Brillo O Contraste de la Pantalla
27
Activar O Desactivar Los Clics Audibles
28
Configurar la Pantalla Inicio para Mostrar cuando el Teléfono Está Inactivo
28
Activar O Desactivar Los Tonos de Error
29
Cambiar el Tono de Timbre
29
Cambiar el Idioma de Visualización
30
Configuración del Panel Acceso Rápido
30
Personalizar Etiquetas de Botones
31
Respaldar y Restaurar Los Archivos de Datos
32
Explorador
33
Capítulo 3: Acerca de Funciones
35
Acceder al Menú Funciones
35
Tabla de Funciones
35
Llamar a una Persona desde el Directorio
37
Configuración de Timbre Simultáneo para Varios Teléfonos (EC500)
37
Capítulo 4: Responder una Llamada
39
Capítulo 5: Hacer una Llamada
41
Realización de una Llamada de Emergencia
41
Borrar un Número
42
Remarcar un Número
42
Realizar Llamadas con la Marcación Editable
42
Llamar a una Persona desde la Lista de Contactos
43
Llamar a una Persona desde el Historial de Llamadas
44
Realizar una Llamada Mediante un Enlace de "Clic para Marcar
44
Capítulo 6: Funciones Estándar Relacionadas con una Llamada
45
Silenciar una Llamada
45
Poner una Llamada en Espera
45
Transferir una Llamada
46
Audioconferencias
46
Configurar una Llamada en Conferencia
46
Agregar a una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
47
Retener una Llamada en Conferencia
47
Silenciar a una Persona en una Llamada en Conferencia
47
Desconectar a una Persona de una Llamada en Conferencia
48
Remisión de Llamadas
48
Enviar Todas Llamadas
48
Remisión de Llamadas
49
Capítulo 7: Líneas de Llamada con Puente
51
Responder una Llamada en una Línea con Puente
51
Unirse a una Llamada en una Línea con Puente
51
Realizar una Llamada Saliente en una Línea con Puente
52
Capítulo 8: Contactos
53
Buscar un Contacto
53
Ver Detalles de Los Contactos
54
Agregar un Nuevo Contacto
54
Editar un Contacto
55
Configurar Los Contactos Favoritos
56
Cambiar el Número de Contacto Principal
56
Borrar un Contacto
57
Capítulo 9: Call History (Historial de Llamadas)
59
Visualización Historial Llamadas en
59
Visualización de Detalles del Historial de Llamadas
59
Agregar una Entrada desde el Historial de Llamadas a la Lista de Contactos
60
Eliminar una Entrada del Historial de Llamadas
60
Borrar Todas las Entradas del Historial de Llamadas
61
Desactivar el Historial de Llamadas
61
Capítulo 10: Usar Unidades Flash USB con el Teléfono
63
Agregar Contactos desde un Archivo Externo a la Lista de Contactos
63
Reemplazar la Lista de Contactos con un Archivo Externo
64
Copiar la Lista de Contactos a una Unidad Flash USB
65
Usar Temporalmente una Lista de Contactos USB
65
Usar las Fotos del Dispositivo USB como un Protector de Pantallas
66
Avaya one-X 9621G Guia Del Usuario (84 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 2.96 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
5
Capítulo 1: Introducción al Deskphone 9621G/9641G
9
Descripción General
9
Desplazamiento y Navegación
12
Acerca de Los Iconos
12
Mensajes Administrativos
17
Soporte Ajustable y Pantalla de Visualización
18
Usar el Teclado en Pantalla
18
Limpiar la Pantalla
19
Ver la Información de Red
20
Capítulo 2: La Pantalla de Inicio
21
Opciones y Configuración
21
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono al Llamar
23
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono al Sonar
23
Configurar Ir a la Pantalla del Teléfono al Contestar
24
Configurar Opciones de Marcación
24
Configurar las Opciones de Remarcación
25
Visualizar el Tiempo de Llamadas
25
Configurar Alertas Visuales
26
Configurar la Ruta de Audio
26
Mostrar Nombres de Contactos Durante las Llamadas
27
Ajustar el Brillo O el Contraste de la Pantalla
27
Activar O Desactivar Los Sonidos de Clic de Los Botones
28
Configurar la Pantalla Inicio para que Se Muestre cuando el Teléfono Está Inactivo
28
Activar O Desactivar Los Tonos de Error
29
Elegir el Tono de Timbre
29
Cambiar el Idioma de la Pantalla
30
Configurar el Panel de Acceso Rápido
30
Personalizar Etiquetas de Botones
31
Realizar Copias de Seguridad y Restaurar Archivos
32
Explorador
33
Capítulo 3: Acerca de las Funciones
35
Acceder al Menú Funciones
35
Tabla de Funciones
35
Llamar a una Persona desde el Directorio
37
Configurar Timbres Simultáneos para Varios Teléfonos (EC500)
37
Capítulo 4: Contestar una Llamada
39
Capítulo 5: Realizar una Llamada
41
Realizar una Llamada de Emergencia
41
Borrar un Número
42
Remarcar un Número
42
Realizar Llamadas con Editar Marcado
42
Llamar a una Persona desde la Lista de Contactos
43
Llamar a una Persona desde el Historial de Llamadas
44
Realizar una Llamada Usando "Hacer Clic para Marcar el Enlace
44
Capítulo 6: Funciones Estándar Relacionadas con las Llamadas
45
Silenciar una Llamada
45
Poner una Llamada en Espera
45
Transferir una Llamada
46
Audioconferencias
46
Configurar una Audioconferencia
46
Agregar a una Persona en Espera a una Audioconferencia
47
Poner una Audioconferencia en Espera
47
Silenciar a una Persona en una Audioconferencia
47
Desconectar a una Persona de una Audioconferencia
48
Reenviar Llamadas
48
Enviar Todas las Llamadas
48
Reenviar Llamadas
49
Capítulo 7: Líneas de Llamadas con Puente
51
Responder una Llamada en una Línea con Puente
51
Unirse a una Llamada en una Línea con Puente
51
Realizar una Llamada Saliente en una Línea con Puente
52
Capítulo 8: Contactos
53
Buscar un Contacto
53
Ver Los Detalles de Contactos
54
Agregar un Nuevo Contacto
54
Editar un Contacto
55
Configurar Contactos Favoritos
56
Cambiar el Número de Contacto Principal
56
Eliminar un Contacto
57
Capítulo 9: Historial de Llamadas
59
Ver el Historial de Llamadas
59
Ver Detalles del Historial de Llamadas
59
Agregar una Entrada del Historial de Llamadas a la Lista de Contactos
60
Eliminar una Entrada del Historial de Llamadas
60
Borrar Todas las Entradas del Historial de Llamadas
61
Desactivar el Historial de Llamadas
61
Capítulo 10: Usar Unidades Flash USB con el Teléfono
63
Agregar Contactos desde un Archivo Externo a la Lista de Contactos
63
Reemplazar la Lista de Contactos con un Archivo Externo
64
Copiar la Lista de Contactos en una Unidad Flash USB
65
Usar Temporalmente una Lista de Contactos USB
65
Usar Fotografías del Dispositivo USB como Protector de Pantalla
66
Avaya one-X 9621G Manual De Uso (34 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.55 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
4
Capítulo 1: Presentación de Los Deskphones para Agentes de Centros de Llamadas de Avaya
5
Diferencia entre Los Deskphones H.323 y SIP
5
Acerca de la Pantalla del Teléfono del Agente de Call Center
6
Descripción
7
Opciones del Panel Acceso Rápido
8
Configuración del Panel Acceso Rápido
9
Acerca de Esta Tarea
9
Procedimiento
9
Acerca de Los Estados y Los Modos de Trabajo del Agente
9
Acerca de Los Íconos Relacionados con el Call Center
10
Acerca de Los Indicadores Luminosos de Estado para las Funciones de Call Center
12
Indicador Luminoso de Estado
12
Combinaciones de Visualización de Línea de Estado del Agente para Agentes
13
Acerca de las Llamadas Entrantes
16
Información de VDN
16
Acerca del Indicador de Mensaje en Espera
17
Capítulo 2: Operaciones del Agente de Call Center
19
Acerca de las Funciones para Agentes de Call Center
19
Acerca de Los Códigos de Motivo
19
Inicio de Sesión como Agente
20
Antes de Empezar
20
Resultado
20
Cierre de Sesión como Agente
21
Activación de Trabajo Posterior a la Llamada
21
Activación de Trabajo Auxiliar
22
Activación de Entrada Automática
23
Activación de Entrada Manual
23
Activación de Invalidar Cierre de Sesión
24
Capítulo 3: Operaciones del Deskphone de Call Center
25
Acerca de la Contestación y Realización de Llamadas
25
Administración de una Lllamada con Acceso de Dispositivos Múltiples
26
Activación de la Señalización Bidireccional de Los Auriculares Inalámbricos
26
Activación de SAC cuando DND Está Activo
27
Ingreso de Conteo de Trazos
27
Ingreso de Códigos Identificadores de Llamadas
28
Visualización de Estados de Cola
28
Visualización de Vustats
29
Activación de Ayuda de Supervisor
30
Vista de la UUI de ASAI
30
Observación de Llamada
31
Función no Disponible
31
Activar O Desactivar Observación de Llamada
32
Ayudar a un Agente en una Llamada Observada
32
Avaya one-X 9621G Manual Del Usario (30 páginas)
Deskphones SIP para agentes de centro de llamadas
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfonos
| Tamaño: 0.57 MB
Tabla de contenido
Tabla de Contenido
4
Capítulo 1: Presentación de Los Deskphones para Agentes de Centros de Llamadas de Avaya
5
Diferencia entre Los Deskphones H.323 y SIP
6
Acerca de las Pantallas del Teléfono del Agente de Call Center
6
Acerca de Los Estados y Los Modos de Trabajo del Agente
8
Acerca de Los Íconos Relacionados con el Call Center
9
Combinaciones de Visualización de Línea de Estado del Agente para Agentes
11
Acerca de las Llamadas Entrantes
14
Acerca del Indicador de Mensaje en Espera
15
Capítulo 2: Operaciones del Agente de Call Center
17
Acerca de las Funciones para Agentes de Call Center
17
Acerca de Los Códigos de Motivo
17
Inicio de Sesión como Agente
17
Cierre de Sesión como Agente
19
Activación de Trabajo Posterior a la Llamada
19
Activación de Trabajo Auxiliar
20
Activación de Entrada Automática
21
Activación de Entrada Manual
21
Activación de Invalidar Cierre de Sesión
22
Capítulo 3: Operaciones del Deskphone de Call Center
23
Acerca de la Contestación y Realización de Llamadas
23
Cambio a Otro Teléfono de Escritorio Durante una Llamada Activa
24
Activación de la Señalización Bidireccional de Los Auriculares Inalámbricos
24
Visualización del Estado de Presencia del Contacto
24
Cambio del Estado de Presencia
25
Activación de SAC cuando DND Está Activo
25
Ingreso de Conteo de Trazos
25
Ingreso de Códigos Identificadores de Llamadas
26
Visualización de Estados de Cola
27
Visualización de Vustats
28
Activación de Ayuda de Supervisor
29
Vista de la UUI de ASAI
29
Avaya one-X 9621G Referencia Rápida (7 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.19 MB
Tabla de contenido
Realizar una Llamada con Precedencia
2
Transferir una Llamada
2
Hacer una Transferencia no Presente
2
Hacer una Transferencia Presente
3
Llamadas con Puentes
3
Conferencias
4
Agregar a una Persona en Retención a una Llamada en Conferencia
4
Configurar Favoritos
4
Configuración de Devolución de Llamada Automática
4
Estacionamiento de Llamada
5
Activar Bluetooth
6
Emparejamiento de Auricular con Tecnología Bluetooth ® con Su Teléfono
6
Avaya one-X 9621G Referencia Rápida (4 páginas)
Marca:
Avaya
| Categoría:
Teléfono IP
| Tamaño: 0.28 MB
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